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Boticário é empresa mais inovadora do país, diz consultoria; veja ranking

Do UOL, em São Paulo

25/08/2014 17h30

A empresa mais inovadora do Brasil é O Boticário, de acordo com um ranking elaborado pela consultoria DOM Strategy Partners. A Netshoes ficou em segundo lugar e a Chilli Beans, em terceiro.

A pesquisa analisou as 500 maiores companhias do país, de 14 segmentos da economia, e avaliou práticas inovadoras principalmente no relacionamento com o cliente.

Foram ouvidos mais de 3.000 consumidores sobre produtos e serviços oferecidos pelas empresas, interatividade no ponto de contato com o cliente, colaboração e interação online, formatos e modelos de atendimento, relacionamento com o cliente e experiência de marca durante o consumo.