Delta cancela 427 voos após pane; empresa diz que Brasil não foi afetado
Um problema nos computadores da Delta Airlines fez a companhia aérea cancelar 427 voos até as 13h desta segunda-feira (8) no mundo todo. O problema também causou atrasos.
No início da noite, a Delta confirmou, por meio de sua assessoria de imprensa, que nenhum voo tendo o Brasil como partida ou destino foi afetado.
A Delta afirmou que os voos desta noite de e para o Brasil estão confirmados. Apenas um, programado para sair às 21h19 de Atlanta com destino ao Rio de Janeiro, está com previsão de atraso, mas a empresa não soube informar se o atraso foi causado pela pane.
Até o início da tarde, a companhia informou que tinha operado cerca de 1.590 dos aproximadamente 6.000 voos programados para hoje no mundo todo.
Mais cedo, a empresa afirmou que "uma queda de energia em Atlanta (EUA), que teve início aproximadamente às 2h30 (horário local) impactou os sistemas de computadores e operações da Delta em todo o mundo, resultando em atrasos de voos".
O que fazer se você tem um voo marcado?
- Caso tenha sido notificado que seu voo foi alterado ou remarcado, seu cartão de embarque original será válido no portão de embarque de seu novo voo.
- Clientes podem verificar a situação de seus voos e opções de remarcação no site delta.com ou por meio do aplicativo Fly Delta.
- Caso seu voo tenha sido cancelado ou significativamente atrasado, você tem direito a um reembolso. Mesmo que seu voo não tenha sido cancelado, você pode realizar uma alteração em seu bilhete sem custos adicionais. Mais detalhes (em inglês) podem ser vistos na página: http://zip.net/bqtrBf (endereço encurtado e seguro)
- Clientes que estão a caminho do aeroporto devem estar preparados para atrasos e cancelamentos. O número de solicitações está muito alto e as filas de espera são longas.
- Menores desacompanhados que ainda não iniciaram suas viagens não serão admitidos em seus voos hoje. Estes clientes poderão remarcar suas viagens sem custos adicionais para uma data posterior.
(Com agências)
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