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17/09/2009 - 08h59

Comunicação nota 10: veja premissas fundamentais explicadas por especialista

SÃO PAULO - Se você é daqueles que possui enorme dificuldade para se comunicar com as pessoas e, principalmente, para falar em público, não desanime! De acordo com o professor de Comunicação Verbal e diretor do instituto que leva seu nome, Reinaldo Passadori, todos podem falar bem.

"Alguns com mais facilidade que outros, mas, com técnica, crença, esforço, treino e dedicação, não há obstáculos que não possam ser superados", explica em seu livro "Comunicação essencial - Estratégias eficazes para encantar seus ouvintes" (Ed. Gente).

Premissas

Antes de começar a praticar, é necessário conhecer algumas premissas fundamentais com relação à comunicação verbal, que constam no livro escrito por Passadori:


  1. Não somos valorizados pelo que sabemos, mas pelo que fazemos com o que sabemos, principalmente no mundo corporativo;


  2. Ninguém nasceu sabendo falar, muito menos fazendo discursos maravilhosos ou palestras e aulas extraordinárias. Isso se aprende;


  3. Destaca-se em um grupo não necessariamente quem sabe mais, mas aquele que se comunica melhor;


  4. Nosso sistema educacional não privilegia o desenvolvimento da habilidade da comunicação verbal nem simples leituras ensaiadas, muito menos técnicas mais sofisticadas, tais como exercícios de empatia, retórica ou eloquência;


  5. Todas as pessoas podem aprender técnicas e desenvolver habilidades de comunicação verbal sem, necessariamente, ter um dom especial para isso;


  6. A efetiva comunicação pressupõe um ato de consideração para com o outro;


  7. Do mesmo modo que filtramos e interpretamos tudo o que nos chega por meio dos sentidos, também as outras pessoas fazem isso. A consciência desse mecanismo aumenta a responsabilidade de quem deseja, de fato, comunicar-se;


  8. No mundo dos negócios e das organizações, procuram-se profissionais cada vez mais completos e capazes. Uma das principais competências exigidas é a de se comunicar bem com outras pessoas;


  9. Não há como escapar: um dia, você será convidado a dar entrevistas, aulas ou proferir palestras, quando não simplesmente a participar de reuniões de negócios ou liderar equipes. Tais atividades fazem parte da vida de um profissional de sucesso;


  10. Dois aspectos são fundamentais no processo de comunicação: o primeiro é o que falar e o segundo é como falar. De nada adianta possuir rico conteúdo, mas expressá-lo de forma inadequada. O contrário também é verdadeiro;


  11. Detalhes simples, como o desconhecimento da voltagem do local onde se fará uma apresentação ou a falta de bateria no microfone, podem comprometer significativamente uma brilhante e bem elaborada apresentação.

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