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05/08/2010 - 13h02

Classes D e E são as que se sentem mais desconfortáveis ao usar cartão de crédito

SÃO PAULO – O cartão de crédito é uma facilidade para muitos consumidores. Mas, entre os de baixa renda, o plástico traz mais desconforto do que entre os consumidores de renda maior, aponta levantamento feito pelo instituto de pesquisas Data Popular.

Segundo os dados, 38,4% dos consumidores da classe E e 32,1% dos consumidores da classe D se sentem no mínimo desconfortáveis quando utilizam o cartão de crédito. 

Entre os consumidores das classes A, B e mesmo da C, o percentual daqueles que se sentem muito ou apenas desconfortáveis por usar a moeda de plástico é bem menor, como mostra a tabela abaixo:


















Como se sente quando usa um cartão de crédito? 
  Classe      Muito Confortável     Confortável    Indiferente    Desconfortável      Muito Desconfortável   
A 19% 46,6% 15,5% 17,2% 1,7%
B 14,3% 40,1% 25,9% 15% 4,8%
C 8,1% 44,2% 22,3% 17,7% 7,8%
D 11,4% 33,7% 16,6% 33,2% 5,2%
E 5,9% 42,9% 19,2% 22,2% 9,9%
Fonte: Data Popular



Desconhecimento

Para o consultor e sócio-diretor do Data Popular, Renato Meirelles, o motivo do maior desconforto entre os consumidores de baixa renda é o desconhecimento. “Esse consumidor ainda não está familiarizado com essa forma de pagamento”, explica.

Segundo ele, os consumidores das classes D e E estão entrando no universo do consumo e ainda desconhecem os mecanismos que regem esse mercado.

Tanto é assim que os dados revelam que, entre esses consumidores, é maior o número daqueles que emprestam o cartão de crédito para compras de parentes ou amigos – prática desaconselhada por bancos, financeiras e órgãos de defesa do consumidor.

Nos últimos seis meses, 25% dos consumidores da classe D emprestaram a moeda de plástico, ao passo que, entre os consumidores das classes A e B, o percentual é de apenas 3%. Esse comportamento também é frequente entre os consumidores da classe C. Embora eles estejam mais familiarizados com o universo do consumo, 22% emprestam o cartão de crédito.

Empréstimo

O desconforto da baixa renda também é maior, na comparação com outros segmentos de renda, quando o assunto é empréstimo. Os dados revelam que 82,8% dos consumidores da classe E e 80,8% dos consumidores da classe D se sentem desconfortáveis ou muito desconfortáveis quando pedem dinheiro a uma financeira.

Entre os consumidores dos outros segmentos, o desconforto nesses casos também é grande e atinge 75,9% da classe A, 68,1% da classe B e 78,4% da classe C, como mostra a tabela abaixo:


















Como se sente quando pede dinheiro para uma financeira? 
  Classe      Muito Confortável     Confortável     Indiferente    Desconfortável      Muito Desconfortável   
A 1,7% 1,7% 20,7% 50% 25,9%
B - 9,5% 22,4% 49,7% 18,4%
C - 7,8% 13,8% 55,8% 22,6%
D - 7,8% 11,4% 71% 9,8%
E 0,5% 4,9% 11,8% 60,6% 22,2%
Fonte: Data Popular



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