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31/08/2009 - 21h21

Southwest Airlines Cargo vence prêmio Quest for Quality 2009

Southwest Airlines é número um em qualidade pelo quarto ano consecutivo DALLAS, 31 de agosto /PRNewswire-FirstCall/ -- A Southwest Airlines Cargo tem orgulho de anunciar que a revista Logistics Management concedeu   empresa o primeiro lugar entre todas as companhias aéreas vencedoras do prêmio â??Quest for Qualityâ?? (busca por qualidade). Pelo quarto ano consecutivo, a Southwest Airlines foi a primeira colocada e, pelo 13o ano consecutivo, teve pontuação acima da média ponderada geral do setor. A Southwest Airlines obteve as maiores pontuações nas categorias desempenho em pontualidade, valor e serviço ao cliente.

Os vencedores do â??Quest for Qualityâ?? são definidos a partir dos resultados de uma pesquisa anual conduzida pela revista Logistics Management em que mais de 6000 transportadoras avaliam os fornecedores de serviços em uma série de critérios de desempenho, como pontualidade, valor, tecnologia da informação, atendimento ao cliente e equipamento e operações.

Há 26 anos, o prêmio Quest for Quality, promovido pela revista, é considerado um dos medidores mais importantes de satisfação do cliente e excelência em desempenho do setor de transportes e logística.

Fonte: Southwest Airlines

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