Multada pela Arce: A Enel Ceará recebeu uma multa de quase R$ 15 milhões da Agência Reguladora do Ceará (Arce).
Zanone Fraissat - 5.nov.23/ Folhapress
Irregularidades na Cobrança: A multa foi aplicada devido a irregularidades na aplicação de cobranças durante a medição de energia.
A fiscalização que resultou na multa ocorreu na sede da distribuidora nos meses de novembro e dezembro de 2023.
Flavio Lo Scalzo/ Reuters
A Enel não seguiu os protocolos adequados na realização de inspeções nas unidades consumidoras.
Foram identificadas falhas nos Termos de Ocorrência e Inspeção emitidos pela Enel, além de inconsistências na cobrança de multas.
A Arce determinou que a Enel proceda com o cancelamento das cobranças ou a devolução dos valores, caso os consumidores tenham efetuado o pagamento das multas.
Nando Vidal/Getty Images/iStockphoto
A distribuidora deverá enviar um comunicado oficial aos consumidores informando sobre o cancelamento da cobrança ou a devolução dos valores.
Zanone Fraissat - 5.nov.23/ Folhapress
A Enel Ceará informou que responderá dentro do prazo estipulado pela Arce.
A Enel tem o direito de recorrer da multa aplicada pela Arce.
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