O apagão causado por quedas de árvores na rede elétrica pode danificar equipamentos eletrônicos, gerando prejuízos. Entenda quem tem direito ao ressarcimento.
GERO RODRIGUES/ESTADÃO CONTEÚDO
Clientes que comprovem danos causados por quedas de luz têm o direito de serem ressarcidos, seja por danos materiais, como a queima de aparelhos eletrônicos, ou imateriais, como a perda de um dia de trabalho.
Embora seja um direito, o processo de ressarcimento pode ser lento e burocrático, exigindo comprovação dos danos sofridos pelos clientes afetados pelo apagão.
A Enel, como concessionária de energia, é responsável por ressarcir os consumidores em casos de danos causados por quedas de luz. A empresa segue regulamentações da Aneel e do setor.
Após mais de 500 reclamações em 15 dias, o Procon-SP notificou a Enel para esclarecer as medidas adotadas para atender os consumidores após interrupções no fornecimento de energia em janeiro.
A Enel prestou esclarecimentos ao Procon-SP, mas o órgão analisa a resposta. Essa é a segunda vez que a concessionária é questionada após problemas de fornecimento, sendo multada anteriormente.
A Enel destaca seus investimentos anuais em torno de R$ 1,35 bilhão desde 2018 na digitalização, automação da rede elétrica e expansão da capacidade do sistema, buscando minimizar impactos de tempestades.
Dados fornecidos pela Enel indicam melhorias na duração e frequência média de interrupções de energia entre 2017 e 2022, destacando investimentos na automação da rede como medida preventiva.
O enterramento de fios resolveria problemas de quedas de energia, mas é um processo caro. A Enel argumenta que o padrão aéreo é predominante no Brasil, e o enterramento ocorre apenas em casos específicos.
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Em São Paulo, o programa "SP sem Fios" busca enterrar redes aéreas. Empresas como a Enel participam voluntariamente, mas a prefeitura não arca com os custos de reposição e retirada de fios.
ALEX SILVA/11.nov.2023-ESTADÃO CONTEÚDO
O programa prioriza vias com furtos frequentes, alta queda da rede, excesso de fiação aérea e quantidade significativa de árvores. Contribui para uma cidade mais organizada e visualmente limpa.
O enterramento de fios é apontado como solução, mas discutir planos de médio e longo prazos, considerando a sociedade e custos, é fundamental para implementar essa mudança de forma eficiente.
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