Dicas para evitar gafes em viagens de negócios em outros países
Getty Images A ArcelorMittal Tubarão, unidade da empresa de aço no Espírito Santo, criou um guia de relações comerciais com pessoas de outros países para ser utilizado por seus funcionários. Clique nas fotos acima e confira algumas das dicas presentes na publicação MaisGreg Baker/AFP A China tem regras de hierarquia muito restritas. Na sala de reunião, entra primeiro o mais graduado e segue-se a ordem de importância dos membros da equipe. É assim também nos jantares de negócios, na hora de sentar e se servir. Ao dirigir a palavra a uma pessoa, comece sempre pelo cargo seguido do sobrenome, que aparece em primeiro lugar nos cartões. Durante a refeição, não se pode falar de negócios MaisGetty Images Nunca responda a uma pergunta com um "não" na China, ainda que esteja decidido. Isso pode ser considerado uma grosseria. Diga apenas que vai pensar no assunto e retomará a conversa depois. Quando discordam, os chineses dizem talvez. Isso pode significar um não ou apenas um adiamento das decisões MaisXu Yu/Xinhua Na China, o cartão de visitas, em mandarim e em inglês, é obrigatório. É importante ter uma boa quantidade para distribuir a grandes equipes. Pode ser impresso em dourado, símbolo de prestígio e prosperidade, ou em vermelho, a cor da alegria. Apresente-o com as duas mãos, a face em mandarim para cima. Ao receber um cartão, leia atentamente antes de guardar MaisDenis Balibouse/Reuters Nunca dê um relógio a um chinês, é sinal de má sorte. Eles apreciam presentes, mas não nas primeiras reuniões de negócios, pois o gesto pode ser considerado uma tentativa de suborno. O ideal é que os presentes sejam oferecidos de empresa para empresa, após a conclusão das negociações MaisKim Jae-hwan/Reuters Na Coreia do Sul, as pessoas bebem durante refeições de negócios para estreitar as relações. Recusar a bebida é visto como comportamento antissocial. Durante a refeição, fala-se pouco. Ao final, eles arrotam. É a sua maneira de demonstrar satisfação MaisDivulgação Trocar presentes é prática comum na Coreia do Sul. Mas nunca dê um presente comprado na própria Coreia ou no Japão, eles devem ser do seu país. Exceção para o uísque escocês, que é muito apreciado. Presentear uma mulher com licor é ofensivo. Use as duas mãos para dar e receber presentes e não abra o pacote na hora MaisMarco Antônio Teixeira/UOL Durante conversas informais na Coreia do Sul, nunca faça comentários sobre a mulher do anfitrião, mesmo que sejam elogios. Esteja preparado para responder perguntas pessoais, como idade, salário, nível de educação e vida familiar. A modéstia é muito apreciada. Os coreanos têm muito orgulho de seu país. Evite falar sobre o Japão, a Guerra da Coréia, comunismo ou socialismo. MaisThinkstock No Japão, os presentes são tradicionais, mas devem ser oferecidos apenas no final de uma visita ou no fechamento de um negócio. É preciso evitar cartões com inscrições em vermelho, usados somente em funerais. O cartão de visitas é indispensável. Ele esclarece sua posição e hierarquia dentro da empresa. Não tê-lo é considerado falha de etiqueta das mais graves MaisShutterstock Nas conversas com japoneses, bons tópicos de conversação incluem o elogio à economia do país, sua história, conquistas esportivas e a boa recepção comercial ou familiar. Evite comentários sobre a Segunda Guerra Mundial. Ao brindar, nunca diga "tim-tim". É como eles chamam o pênis MaisDivulgação/abbrevsrestaurant.com Em Taiwan, o jantar é a refeição principal. Se for de negócios começa às 18h. Quando a refeição for servida, prove cada comida e elogie, mas não deixe um prato totalmente limpo, porque é um insulto. O cartão de visitas é indispensável, sua falta é considerada uma grosseria. Caso seu interlocutor não ofereça de volta nenhum cartão, é sinal de que não quer negócios com você MaisKevin Frayer/AP Cuidado, porque você pode negar negócios sem querer na Índia. O sinal de sim com a cabeça é o contrário do nosso. É feito com o movimento horizontal e não vertical. É bom evitar presentes de couro. Preto e branco são considerados cores do azar. Ao receber um presente, aguarde até estar sozinho para abrir MaisAndrew Cooper/20th Century Fox/Reuters Quer desagradar a um tailandês? Fale sobre o filme "Anna e o Rei" (foto), que se passa no Sião, atual Tailândia. Em geral, eles o odeiam, assim como a trilha sonora. Comentários positivos sobre a família real do país podem abrir portas. Da mesma forma, críticas ao rei e à rainha certamente vão criar constrangimentos. Falar sobre religião e monarquia é inaceitável MaisSukree Sukplang/Reuters Não toque em uma estátua de Buda, em um monge ou em qualquer pessoa na Tailândia. O cumprimento tradicional é feito com as palmas das mãos juntas e a cabeça levemente abaixada. Os jantares de negócios podem durar quatro horas e começam às 18h. Se receber alguém, o protocolo manda que o convite deve ser estendido também à esposa MaisAFP A Guerra do Vietnã não é um assunto sobre o qual os vietnamitas gostam de falar. Em vez disso, pergunte sobre a história do país, sua arquitetura e belezas naturais, ou fale das coisas do Brasil MaisMarcel Vincenti/UOL Os egípcios não trabalham na sexta-feira e muitos lugares fecham também na quinta-feira. A mão esquerda é considerada impura, então cartões de visita e outros objetos têm de ser entregues com a direita. Presentear com bebida alcoólica não é uma boa, já que a maioria não bebe por causa da religião muçulmana. Nas conversas informais, é melhor evitar temas como política, religião, Israel e feminismo MaisLula Marques / Folha Imagem A pontualidade praticamente não existe em Cuba. Prepare-se para longos atrasos e adiamentos de reuniões e prazos. Os cubanos raramente se vestem formalmente. O calor e a descontração pedem roupas leves, como a tradicional guayabera, camisa de algodão que é o traje mais comum para os homens, como a usada pelo ex-presidente Lula em visita ao país na foto de 2010, ao lado do presidente Raúl Castro MaisDivulgação/Armazém das Flores Na Guatemala, apertos de mão muito fortes e rápidos são considerados ofensivos. Se for presentear, não dê flores brancas, que são exclusivas para funerais. O mesmo acontece em El Salvador MaisReprodução / Vanity Fair Nas conversas informais, os canadenses não costumam gostar de comparações com os EUA. É melhor demonstrar conhecimento da história e situação atual do país MaisEllen Soares/Divulgação/TV Globo No México, presentear secretárias com flores é um hábito bem-vindo. Os mexicanos também gostam de receber brindes da empresa e objetos de escritório. Mas não muito caros, porque podem ser considerados uma tentativa de suborno. Nas conversas, nunca fale mal da comida local, que é motivo de muito orgulho MaisAFP PHOTO / JUAN MABROMATA A rivalidade entre chilenos e argentinos não é um assunto agradável para os moradores dos dois países. Na Argentina, polêmicas sobre futebol também não são boas no ambiente de negócios MaisAFP PHOTO / MARTIN BERNETT Chilenos apreciam brindes da empresa ou itens que lembrem o Brasil. Se for convidado para ir à casa de alguém, leve flores ou chocolate MaisJohn Jairo Bonilla/Efe Na Colômbia, não fale mal das touradas. Elas são muito apreciadas no país MaisMarcelo Negromonte/UOL Assim como em diversos países de maioria muçulmana, os turcos não apreciam receber bebidas alcoólicas como presente e objetos não podem ser entregues com a mão esquerda MaisDanilo Verpa/Folhapress Os alemães gostam muito de trocar cartões de visita. Eles devem conter todos os detalhes possíveis, incluindo grau de formação acadêmica e até data de fundação da empresa MaisAdriana Zehbrasukas/Folha Imagem Na Alemanha, mascar chiclete durante as conversas é considerado uma grosseria imperdoável. Assuntos pessoais também têm de ficar de fora. Segunda Guerra Mundial e holocausto são tópicos vetados MaisFrank Rumpenhorst/AFP Um bom tópico para conversas informais na Finlândia é discutir sobre os benefícios da sauna, uma paixão nacional MaisAP Na Hungria, evite falar sobre o Império Austro-Húngaro, as guerras do século 20 e o passado comunista. Fale sobre a seleção húngara de futebol, vice-campeã do Mundo em 1954, que tinha Ferenc Puskás (direita) MaisAFP/Getty Images Na polônia, em conversas informais, fale sobre poloneses famosos como o compositor Frédéric Chopin e o Papa João Paulo II (foto). Evite falar sobre a Segunda Guerra Mundial e o comunismo. Quando entregar ou receber materiais ou cartões use somente a mão direita, ainda que seja canhoto MaisDivulgação A troca de presentes é muito comum no ambiente de negócios na Rússia. Podem ser brindes, bebidas finas, chocolates ou acessórios de escritório MaisAgNews Os suecos são muito educados, discretos e não gostam de provocar conflitos. Bons tópicos de conversa com brasileiros são o futebol e a rainha Sílvia (esquerda), que é filha de brasileira e viveu no país MaisTourism New Zealand/Divulgação Na Nova Zelândia, evite comparar o país com a Austrália. Embora os dois tenham muitos pontos em comum, eles não gostam de ser confundidos. Lá também é normal o visitante ser convidado para ir à casa de um parceiro comercial. Nestes casos, leve flores, uma bebida de qualidade ou chocolates Mais