O programa de Vendas Internacionais da Amazon, lançado em outubro de 2021 para vendedores parceiros convidados, agora está disponível para todos os lojistas que desejam expandir seus negócios globalmente, começando pelos Estados Unidos.

Empresas de todos os portes podem aderir ao programa. E têm o potencial de alcançar mais de 200 milhões de visitantes mensais únicos da Amazon.com em solo americano. Não é preciso abrir uma nova empresa, nem uma conta bancária no país.

E também companhias que já têm operações globais consolidadas, como a fabricante de cosméticos Natura. "Estamos focados em ferramentas digitais e a Amazon dá mais uma opção ao cliente de onde comprar nossos produtos em território americano", diz María Cecilia Gené, gerente de e-commerce e digital para Natura USA. "O desempenho das vendas tem sido ótimo. Começamos com um portfólio menor e recentemente ampliamos as opções oferecidas", conta a executiva.

O tamanho do mercado americano, com quase 330 milhões de habitantes, foi um atrativo para a fabricante mineira de artigos de decoração Cristais Cá D'oro aderir ao programa, em outubro de 2021. Fundada há 57 anos, em Poços de Caldas, a empresa familiar viu na plataforma uma maneira de conquistar novos clientes e expandir os negócios.

Para o tipo de produto que a Cá D'oro vende, os Estados Unidos são atraentes devido ao alto poder aquisitivo da população e um mercado de luxo robusto. As peças em vidro artístico são produzidas artesanalmente a partir das técnicas e segredos da família Seguso, oriunda da ilha de Murano, em Veneza, na Itália, com mais de 700 anos de tradição na produção vidreira. "É um nicho de mercado restrito e um produto pouco escalável", explica Guilherme.

Para cuidar da documentação necessária, tributação e outros requisitos básicos de exportação a partir do Brasil, Guilherme contratou uma das empresas especialistas, prestadoras de serviços, homologadas pela Amazon. "Os Estados Unidos têm um imposto inicial de entrada bem menor que o Brasil, o que dá uma vantagem grande. Lá o imposto para o nosso tipo de produto está na faixa de 7%, enquanto no Brasil passa dos 20%", conta. "Além disso, o ICMS, Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços, que aqui pagamos 18%, o Brasil não cobra para exportar", diz Guilherme.

Ele seguiu o passo a passo de melhores práticas para vender na Amazon EUA, e logo nos primeiros meses se surpreendeu com os resultados. Um cristal em forma de coração vendeu muito bem em poucos dias. Era fevereiro, mês do Valentine 's Day, o Dia dos Namorados no Hemisfério Norte. "Percebemos que tinha potencial e estamos nos preparando para as próximas datas", conta. Entrando em um novo país, além de alcançar milhões de clientes adicionais, as empresas têm a oportunidade de diversificar seu fluxo de receita, aproveitando diferentes temporadas de pico ao longo do ano.

Outros exemplos de datas festivas americanas são o Halloween, no final de outubro, e Thanksgiving, no final de novembro. A Cá D'oro tem uma pessoa dedicada para cuidar das vendas a partir da Amazon, e Guilherme também participa da operação. Ele conta que preencheu com calma as 4 etapas para começar a vender internacionalmente pela Amazon e levou cerca de um mês para inaugurar a loja online nos Estados Unidos.

Com o aumento das vendas, a Cá D'oro se tornou elegível ao FBA - Logística da Amazon, no qual a Amazon faz o armazenamento, empacotamento, envio e atendimento ao cliente. Clientes assinantes do serviço Amazon Prime nos Estados Unidos aproveitam o frete rápido e gratuito. "Enviando direto de Minas Gerais para o cliente nos Estados Unidos conseguimos garantir a entrega em cerca de 10 dias. Mas com nosso estoque no FBA o cliente pode receber o produto em 2 ou 3 dias", lembra Guilherme.

A marca de vidros artesanais enviou primeiramente para o estoque do FBA - Logística da Amazon 120 vasos, tigelas e centros de mesa. Depois cadastrou novas 30 peças na loja online da marca, e então enviou mais 100 produtos para o estoque americano. Hoje com um portfólio de 2 mil produtos no Brasil, a marca oferece 150 produtos diferentes na loja americana. "Estamos ainda em fase de experimentação para entender o que os clientes dos EUA mais gostam, o que tem diferencial competitivo, o que tem um bom preço e uma margem de lucro mais interessante", explica Guilherme.