Vamos ser sinceros: todo mundo conhece alguém que já caiu em um golpe - isso quando você mesmo não foi a vítima. O golpista chega por diferentes caminhos: ligação, mensagem SMS, e-mail, WhatsApp e até pessoalmente, cada hora com um novo método para tirar nosso sossego e, pior ainda, o dinheiro da nossa conta.

Por isso a CAIXA faz questão de alertar a todo mundo: esteja sempre atento, pois os golpes estão cada vez mais comuns e sofisticados.

Se você é cliente CAIXA e está em dúvida sobre um possível golpe, a melhor opção é falar diretamente com o banco, ligando para 4004 0 104. Também é possível tirar dúvidas na página criada para este tema: caixa.gov.br/seguranca.

• Ter uma senha forte, difícil de ser descoberta e, ao mesmo tempo, fácil de ser lembrada por você. Para criar a senha, use:

- Números aleatórios;

- Muitos e diferentes tipos de caracteres.

• Não tire foto da senha ou de seus dados bancários e não armazene essas informações, nem mesmo em e-mails ou aplicativos de mensagem.
• Nunca forneça a sua senha para outra pessoa, nem mesmo para atendentes CAIXA.
• Em nenhuma hipótese um colaborador CAIXA vai pedir que você diga ou compartilhe sua senha, seja no atendimento presencial ou à distância, por telefone, e-mail ou WhatsApp.
• A CAIXA dispõe de site e agências que podem confirmar se uma empresa está credenciada para falar em seu nome. Acesse o site e confirme.
• Se for necessário utilizar a senha de transação, ela será sempre digitada pelo próprio cliente no aparelho telefônico, nos aplicativos da CAIXA ou no atendimento presencial.
• Nenhum funcionário da CAIXA ou supostamente terceirizado recolhe cartões de débito, crédito ou benefícios sociais na casa dos clientes. A CAIXA também não solicita senhas.
• Sempre atualize seu antivírus e navegadores de internet.
• Ao acessar o Internet Banking CAIXA, verifique se o endereço começa com "https". Isso significa que está protegido com um certificado de segurança.
• Ative a autenticação de duas etapas em todos os aplicativos e redes sociais que ofereçam esta opção.
• Nunca clique em links ou acesse anexos de e-mails de remetentes desconhecidos ou suspeitos.
• Não preencha dados pessoais e bancários antes de ter certeza de que o site ou a loja on-line é confiável. Os golpistas desenvolvem sites e aplicativos muito parecidos com os originais, fique de olho!
• Ao utilizar seu cartão para compras, acompanhe a passagem na máquina e confira o valor antes de digitar a senha ou, caso esteja no exterior, antes de assinar o comprovante de compra. E se a maquininha estiver com o visor quebrado, não passe o seu cartão.
• Para compras on-line, prefira usar o cartão virtual. Ele pode ser gerado nos aplicativos CAIXA e Cartões CAIXA.
• Ao final de qualquer compra on-line, apague do histórico do site e do navegador os seus dados pessoais, números de cartão de crédito ou débito. Evite salvar para compras futuras.

Alguma dúvida sobre segurança? Ligue 4004 0 104 ou acesse o site.