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McDonald’s permite que clientes sirvam seu próprio café

SÃO PAULO – Em meio a tentativas de voltar a crescer em receita, o McDonald's decidiu testar um tipo de serviço que nenhuma outra rede ousou até então: quiosques onde o próprio cliente pode servir seu café.

Em Tóquio, a maior rede de fast food do mundo abriu um modelo de quiosque onde é possível customizar cappuccinos, lattes e mocaccinos sem precisar explicar aos funcionários as suas preferências.

Usando um tablet touch-screen, o cliente pode controlar as quantidades de café e leite, fazer o pedido e pagar. Quem quiser ir ao McDonald's e tomar apenas um café não precisa mais esperar na mesma fila que as demais pessoas.

Ao Business Insider, a porta voz da companhia Lisa McComb disse que o mesmo modelo está sendo testado em duas lojas de Chicago - um deles foi visto por este usuário do Instagram.

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