Navegar na internet melhora produtividade de funcionários, dizem estudos

Navegar na internet durante o horário de trabalho não é bem visto nas empresas, mas o hábito ajuda a refrescar a mente dos funcionários e melhora sua produtividade. A conclusão está em um relatório apresentado na reunião anual da Academy of Management (academia do gerenciamento), em San Antonio (EUA).

"Navegar na internet tem uma importante função restauradora", diz o relatório, apresentado por pesquisadores da Universidade Nacional de Cingapura. O efeito da internet na produtividade é melhor do que fazer ligações telefônicas ou mandar torpedos ou e-mails para amigos, de acordo com o relato.

O relatório apresentado no encontro reuniu duas pesquisas diferentes, que chegaram à mesma conclusão. Um dos experimentos foi feito com estudantes de administração e outro foi com trabalhadores adultos.

Os pesquisadores alertam, no entanto, que nem toda a atividade na internet é positiva. E-mails pessoais, por exemplo, são prejudiciais no ambiente de trabalho.

"Primeiro, a necessidade de responder a um e-mail recebido impede o engajamento psicológico do empregado ao afetar sua habilidade de concentração. Segundo, quando os funcionários respondem a esses e-mails, eles passam por redução de recursos, sentimentos negativos e interrupção do fluxo de trabalho", relatam as pesquisas.

Os estudos também mostram que as empresas que monitoram excessivamente o uso da internet pelos seus empregados podem ter um efeito contrário ao esperado.

"Em vez de reduzir o tempo gasto na internet, o monitoramento excessivo aumenta sua frequência, já que os empregados invariavelmente veem essas políticas como uma forma de desconfiança que a companhia tem neles. Os gerentes devem admitir que políticas que proíbam todas as formas de uso pessoal da web são ineficazes, e o monitoramento excessivo provavelmente será contraprodutivo. Em vez disso, um acesso parcial da internet para uso pessoal deveria ser permitido, pois tem um impacto saudável na produtividade dos empregados."