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Serasa dá R$ 50 para quem pagar dívida até 22 de novembro; veja como ganhar

"Auxílio dívida" de R$ 50 será depositado até 17 de dezembro na carteira digital do consumidor na Serasa - Getty Images/EyeEm
"Auxílio dívida" de R$ 50 será depositado até 17 de dezembro na carteira digital do consumidor na Serasa Imagem: Getty Images/EyeEm

Do UOL, em São Paulo

17/11/2021 21h34Atualizada em 18/11/2021 18h29

A Serasa prorrogou, até a próxima segunda-feira (22), o pagamento do chamado "auxílio dívida" de R$ 50 para todos os consumidores que negociarem contas atrasadas no 26º Feirão Serasa Limpa Nome e quitarem, à vista, uma ou mais dívidas no valor mínimo de R$ 200.

A negociação deve ser feita pelo aplicativo da Serasa, disponível no Google Play (Android) e na App Store (iOS). O bônus de R$ 50 será depositado até o dia 17 de dezembro na carteira digital do consumidor na Serasa e poderá ser usado para pagar boletos, recarregar o celular e até quitar outras dívidas.

O valor mínimo de R$ 200 a ser quitado para garantir o auxílio pode ser composto por uma ou várias dívidas. Ou seja: o consumidor pode pagar, à vista, apenas uma conta atrasada de R$ 200, ou duas R$ 100, quatro de R$ 50, e assim sucessivamente.

Veja o passo a passo para negociar as contas em atraso e, assim, receber o auxílio dívida:

  • Baixe o aplicativo da Serasa no Google Play ou na App Store;
  • Acesse o aplicativo digitando seu CPF e senha;
  • Escolha a data de vencimento da conta atrasada que quer negociar e feche o acordo. Você receberá o boleto por SMS ou por e-mail;
  • Confira a dívida na tela, clique em "ver oferta" e selecione a opção "pagamento à vista";
  • Pague o boleto -- sem atrasos -- até o dia 30 de novembro, data em que termina 26º Feirão Serasa Limpa Nome;
  • Mantenha o aplicativo instalado no celular até o dia 17 de dezembro, e você receberá R$ 50 em sua carteira digital da Serasa para usar como quiser.

Como saber se recebi o auxílio?

Para checar se os R$ 50 já foram depositados na sua carteira digital do Serasa, basta acessar o aplicativo da Serasa e, na tela inicial, clicar em "saldo disponível". O valor será creditado até 17 de dezembro, mas apenas se o pagamento da dívida atrasada for confirmado.

Posso receber o auxílio mais de uma vez?

Não. É possível participar da campanha do auxílio dívida apenas uma vez. Isso significa que, caso você pague outras dívidas maiores que R$ 200, vai receber o bônus de R$ 50 somente uma vez.

Para quê posso usar o auxílio?

O auxílio dívida pode ser usado para pagar boletos (como contas de luz e água, por exemplo), recarregar celular ou até quitar contas atrasadas. Para tanto, clique na opção "pagar acordos", selecione a dívida a ser quitada, gere o boleto e pague — sem atrasos.

Até quando posso usar o auxílio?

Você pode usar o auxílio dívida de R$ 50 até 31 de janeiro de 2022. Após esse prazo, a Serasa fará o estorno do valor, e não será mais possível utilizá-lo.

Se negociar a dívida em outro canal, vou receber o auxílio?

Não. O pagamento do auxílio dívida é válido apenas para negociações feitas no aplicativo da Serasa. Mas, se preferir, você pode fechar seu acordo nos seguintes canais:

  • WhatsApp Serasa: envie uma mensagem para (11) 99575-2096 (única conta oficial da Serasa);
  • Telefone Serasa: ligue para o número 0800-591-1222;
  • Correios: vá à agência dos Correios mais perto de você com seu RG e CPF e feche seu acordo no balcão.
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