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Valores a receber: BC adia nova consulta a dinheiro 'esquecido' em bancos

BC adia nova consulta a dinheiro "esquecido" em bancos - José Cruz/Agência Brasil
BC adia nova consulta a dinheiro 'esquecido' em bancos Imagem: José Cruz/Agência Brasil

Do UOL, em São Paulo

02/05/2022 13h03

A nova rodada de consultas ao chamado "dinheiro esquecido", prevista para esta segunda-feira (2), foi adiada devido à greve de servidores do Banco Central. Ainda não há previsão de nova data.

O sistema foi implementado pelo BC em fevereiro deste ano e está temporariamente suspenso para aprimoramentos e liberação de novas funcionalidades.

"A greve dos servidores do BC prejudicou o cronograma de desenvolvimento das melhorias do SVR (Sistema de Valores a Receber). O prazo de retorno do SVR, previsto para 2 de maio, será adiado. A nova data será comunicada com a devida antecedência", disse a autarquia.

O sistema valores a receber é um serviço que possibilita às pessoas físicas e jurídicas verificarem se têm recursos esquecidos em bancos e demais instituições do sistema financeiro e, em caso positivo, saber qual o valor e como pedir a devolução.

Os servidores do BC entraram em greve no início de abril para pressionar o governo a conceder reajustes salariais. Na última semana, a greve foi suspensa, mas a categoria manteve a mobilização, com paralisações parciais diárias.

Confira abaixo o passo a passo para a retirada do dinheiro:

Passo 1

Acessar o site valoresareceber.bcb.gov.br na data e no período de saque informado na primeira consulta. Caso tenha esquecido que dia era esse, é possível voltar ao sistema na repescagem.

Passo 2

Faça login com a conta Gov.br (nível prata ou ouro).

Se o cidadão ainda não tiver conta nesse nível, deve fazer logo o cadastro ou aumentar o nível de segurança (no caso de contas tipo bronze) no site ou no aplicativo Gov.br.

O BC aconselha o correntista a não deixar para criar a conta e ajustar o nível no dia de agendar o resgate.

Passo 3

Leia e aceite o termo de responsabilidade.

Passo 4

Verifique o valor a receber, a instituição que deve devolver o valor e a origem (tipo) do valor a receber. O sistema poderá fornecer informações adicionais, se for o caso.

Passo 5

Clique na opção indicada pelo sistema:

  • "Solicitar por aqui": para devolução do valor via Pix, em até 12 dias úteis. O usuário deverá escolher uma das chaves Pix, informar os dados pessoais, e guardar o número de protocolo caso precise entrar em contato com a instituição.
  • "Solicitar via instituição": voltado para usuários que não têm Pix. Neste caso, será preciso entrar em contato pelo telefone ou e-mail informado para combinar com a instituição a forma de retirada.

Importante: Na tela de informações dos valores a receber, o cidadão deve consultar os canais de atendimento da instituição clicando no nome dela.

O BC pede que o cidadão fique atento para não cair em golpes: nunca clique em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram, nem faça qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores. Nem o BC, nem os bancos vão te pedir para fornecer dados pessoais, muito menos senhas, para liberar o dinheiro.

Próximas fases

Caso seu saldo esteja zerado, é possível que na próxima fase de liberação de recursos apareçam valores a receber na sua conta. Essa etapa está prevista para maio.

Atualmente a plataforma agrega cinco dados diferentes:

  • Contas corrente ou poupança encerradas com saldo disponível;
  • Tarifas cobradas indevidamente, desde que previstas em Termos de Compromisso assinados pelo banco com o BC;
  • Parcelas ou obrigações relativas a operações de crédito cobradas indevidamente, desde que previstas em Termos de Compromisso assinados pelo banco com o BC;
  • Cotas de capital e rateio de sobras líquidas de beneficiários de cooperativas de crédito;
  • Recursos não procurados de grupos de consórcio encerrados;

Nas próximas fases devem ser reunidas mais sete informações:

  • Tarifas cobradas indevidamente, não previstas em Termos de Compromisso assinados pelo banco com o BC
  • Parcelas ou obrigações relativas a operações de crédito cobradas indevidamente, não previstas em Termos de Compromisso assinados pelo banco com o BC
  • Contas de pagamento pré-paga e pós-paga encerradas com saldo disponível
  • Contas de registro mantidas por sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários e por sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários para registro de operações de clientes encerradas com saldo disponível
  • Entidades em liquidação extrajudicial
  • FGC (Fundo Garantidor de Créditos)
  • FGCoop (Fundo Garantidor do Cooperativismo de Crédito)

*Com informações das agências Reuters e Agência Brasil