'Somos obcecados por treinamento', diz fundador de clínica estética a laser

A ambição de levantar mais de 100 unidades de lojas pelo país até o final do ano carrega tarefas para um negócio que se expande no modelo de franquias, como a clínica de procedimentos estéticos Laser & Company.

"Um dos segredos é padronizar", contou o presidente da empresa, Rafael Estevez, no "Divã de CNPJ". O empresário explica que a estrutura e o crescimento de um negócio altamente replicável precisam de protocolos sólidos para que os franqueados possam replicar.

Buscamos em franquias fazer procedimentos e tratamentos seguros e dar treinamento. Somos praticamente obcecados por treinamento.Rafael Estevez

No papel de empreendedor ao lado da sua sócia, Cristina Bohrer, Estevez busca pelos procedimentos a laser com a menor taxa de erro ou efeitos colaterais como estratégia de negócio. "A gente precisa padronizar e diminuir a margem de erro. Todos os nossos pacotes são direcionados para o cliente médio".

Os franqueados passam por uma bateria de treinamentos para cumprir o padrão de qualidade e segurança que a Laser&Co promete oferecer. A porta de entrada para os profissionais que atenderão na clínica é uma formação online. Após aprovação nessa etapa, um fisioterapeuta, por exemplo, passa por 13 dias de preparação presencial na sede da rede, que fica na Vila Olímpia, em São Paulo.

Com a bagagem dessas duas formações, os profissionais entram em uma ambientação na loja e ao longo da rotina de trabalho contam com um aplicativo da rede, um mapa de aplicação, que o profissional pode consultar sempre que necessário para revisitar as técnicas de cada procedimento.

Anitta virou sócia e ampliou visibilidade

Presidente da rede de estética Laser & Company, Rafael Estevez enviou um e-mail para o contato geral de Anitta logo no primeiro ano do seu segundo negócio, em 2023.

Sócia e esposa de Rafael, Cristina Bohrer não acreditava que em meio a centenas de propostas, a equipe da cantora responderia. Mas o que veio foi mais do que uma simples resposta, contou o empresário no "Divã de CNPJ", Anitta aceitou ser sócia da empresa, associando sua imagem e o gosto por procedimentos estéticos à Laser & Company.