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Procon-SP multa Uber por descumprir Código de Defesa do Consumidor

O Procon de São Paulo multou o Uber em R$ 13 mil por não disponibilizar em seu site, de forma adequada, informações relacionadas à identificação da empresa e à cobrança por serviços que não foram prestados. A empresa também foi autuada por não restituir em dobro valores cobrados indevidamente, como previsto no Código de Proteção e Defesa do Consumidor (CDC). A empresa pode recorrer.


Em nota, a companhia disse que vai apresentar esclarecimentos ao Procon."É importante lembrar que temos canais de suporte acessíveis pelo próprio aplicativo para que usuários possam reportar de forma rápida e eficiente qualquer problema com sua viagem", informou a companhia.


Em janeiro, o Uber anunciou um investimento de R$ 200 milhões em uma central de atendimento na capital paulista. A expectativa é gerar até sete mil empregos diretos neste ano.

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