Mídia e Marketing #204: Briza Rocha Bueno, diretora geral do AliExpress
O brasileiro pode ser considerado um 'early adopter', aquele que gosta de comprar (e testar) produtos, principalmente para casa.
No programa Mídia e Marketing desta semana, Briza Rocha Bueno, diretora da Ali Express para América Latina, fala sobre como a rapidez na entrega das compras feitas pelo marketplace fez com que a experiência do consumidor mudasse com a marca - veja, acima, a entrevista completa.
O AliExpress está em 190 países e há 14 anos atua no Brasil, que é um dos 5 maiores mercados da plataforma. O site de e-commerce faz parte do Alibaba Group, dono de algumas das principais plataformas de vendas online do mundo.
Na entrevista, Briza ainda fala sobre live commerce, sobre a importância dos criadores de conteúdo para vendas online e explica como é trabalhar para uma empresa chinesa.
O programa dessa semana também tem um papo com Ricardo Al Makul, do KES, plataforma que une conhecimento e networking.
Confira os destaques:
O brasileiro gosta de comprar coisas para casa, por exemplo. Os setores que mais vendem por aqui são autopeças e acessórios, belezas e eletrônicos/informática.
a partir de 4:15
Houve um crescimento gigantesco na pandemia, mas ele tem mantido no patamar de vendas. O digital também deu muito acesso às pessoas, tanto para comprar quanto para vender. A cadeia passa ser menor, o preço fica mais competitivo e, agora, chegam em até 5 dias no país.
a partir de 5:35
Meu pai fazia brinquedos de madeira. Eu lembro que ele queria oferecer os brinquedos para mais gente, mas não tinha como. Hoje, com esse desenvolvimento do marketplace, ele poderia oferecer pro mundo inteiro. Isso é sensacional.
a partir de 8:01
A cultura chinesa é muito legal. Um dos desafios é importar culturas, e o 11:11 é um exemplo disso. Hoje, vende 5 vezes mais do que a Black Friday globalmente. Existem também as live commerces, que estão se desenvolvendo por aqui. Trazer inovações no jeito de comprar também é legal.
a partir de 11:08
Temos mais de um voo vindo da China para o Brasil com os produtos. Isso faz a experiência mudar muito. Às vezes, chega até mais rápido do que produtos locais.
a partir de 15:51
Um criador de conteúdo precisa entender muito da audiência dele. Ele se torna um vendedor, um apresentador. Muita gente ainda tem vergonha de fazer venda, mas a gente vê influenciadores fazendo vendas gigantes. Essa barreira tem sido quebrada.
a partir de 17:18
A China tem uma história de 4 mil anos. Me trouxe muitos desafios, até porque temos 11 horas de diferença de fuso. Eles também têm um ritmo mais acelerado, muito modelo de negócio para aprender.
a partir de 31:58
O povo chinês é muito aberto e isso tem sido uma troca bem bacana. Existem barreiras, como o horário e a língua, mas o que a gente aprende é inimaginável, com um pensamento fora da caixa. Faz a gente ter uma nova perspectiva do mundo.
a partir de 35:31
A China mudou muito em 20 anos. A visão que a gente tinha não é mais a realidade. Tenho percebido o quanto as pessoas têm começado a entender melhor essa 'nova' China e isso ajuda a tornar essa percepção mais real.
a partir de 38:00
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