Mídia e Marketing #206: Guilherme Arruda, diretor de marketing da GM

A GM acaba de completar 100 anos de Brasil. Como a marca tem trabalhado para enaltecer o passado, mas sem esquecer as inovações do futuro? O episódio #206 do programa Mídia e Marketing conversa com Guilherme Arruda, diretor de marketing da GM - veja, acima, a entrevista na íntegra.

A entrevista extra desta semana é com o publicitário Hugo Rodrigues, chairman do McCann Worldgroup para a WMcCann, agência que trabalha com a empresa há 80 anos.

Confira os destaques do papo com Arruda:

Estamos em operação no Brasil desde 1925. Temos visto a força que o legado dá para gente. É um momento histórico, com propósito forte, de uma marca que tem um índice de confiança muito grande entre os brasileiros.
a partir de 2:20

A campanha dos 100 anos começou em agosto do ano passado, com a ação '99 e contando'. Gravamos uma série de depoimentos pra ouvir todas as histórias que as pessoas, que o brasileiro, têm com a marca.
a partir de 4:15

Nossa missão era olhar o passado, o presente e o futuro, capturar esses momentos históricos e emocionantes do nosso país. Tem um fundo emocional, mas remete à inovação e tecnologia. Tivemos mais de um mês de pós-produção para chegar no resultado final.
a partir de 5:25

Comprar um carro novo ainda é a realização de um sonho para o brasileiro. Mas a jornada é cada vez mais fragmentada, há a migração do comportamento do consumidor para o digital. E o digital é o grande protagonista dessa jornada.
a partir de 10:29

Uma década atras, a gente tinha 5 ou 6 visitas às lojas antes de fazer uma compra. Hoje, esse número é menor do que 2. As pessoas vão muito mais para negociação, ou tocar e dirigir o carro que elas já escolheram.
a partir de 10:45

A gente fala que as pessoas vão usar menos carros, mas continuam comprando, a indústria continua crescendo. Esse fortalecimento está muito no papel do marketing, justamente para conseguir garantir esse desejo e essa intenção de compra, para construir uma marca forte e mostrar os reais benefícios para a vida das pessoas.
a partir de 15:28

Cada vez mais os carros estão embarcados em tecnologia. Hoje, é um software em cima de quatro rodas. A gente tem investido muito em tecnologia para prover uma experiência mais sólida e bacana para o nosso consumidor.
a partir de 22:59

Eletrificação é uma das principais apostas no mundo inteiro e essa é a nossa visão de futuro: adaptar produtos com as necessidades do consumidor. A ideia é ter pelo menos 10 veículos com eletrificação ainda dentro dessa década, para responder tudo que o consumidor quer.
a partir de 25:28

Hoje, precisamos entender os hábitos de comunicação de cada target. Dependendo de cada modelo, migramos do on para o off, por exemplo, sempre lapidando melhor a estratégia de segmentação, para depois fazer uma análise de rentabilidade e mensurar isso, dia a dia. São ajustes quase que diários.
a partir de 36:07

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