Empresa se defende após vídeo sobre "falsa promoção" viralizar no Twitter
Do UOL, em São Paulo
29/11/2019 12h07Atualizada em 29/11/2019 19h52
Um vídeo que mostra uma suposta fraude em uma promoção para a semana da Black Friday viralizou nas redes sociais. As imagens, publicadas no Twitter, mostram uma funcionária da Lojas Renner de Criciúma (SC) colando, em blusas, etiquetas amarelas sobre outras brancas - os dois selos exibem o mesmo preço (assista abaixo).
A empresa precisou se manifestar, também no Twitter, após o vídeo ser compartilhado mais de 50 mil vezes e abrir caminho para uma chuva de críticas.
A Renner afirmou a um internauta que a cor amarela indicava apenas que os itens tinham desconto no momento do pagamento.
"Oi! Tudo bem? A Lojas Renner esclarece que a etiqueta amarela sinaliza os produtos participantes da Black Friday, promoção que dá desconto de 20% nesses itens nas lojas físicas, no momento do pagamento", diz o comunicado.
O caso foi notificado pelo Procon de Criciúma ainda na quarta-feira. O órgão informou que retirou as peças com o problema para troca de etiquetas.
Além disto, o Procon comunicou que esta foi a primeira infração em uma loja de roupas durante a Black Friday em todo o estado de Santa Catarina.
Em nota, a Renner informou que "está preparando sua resposta ao auto de infração emitido pelo Procon de Criciúma, que será apresentada dentro do prazo estabelecido por esse órgão".
Segundo o coordenador do órgão, Gustavo Colle, os produtos que estavam com etiquetas promocionais apresentavam o mesmo valor antes da promoção.
"Entramos em contato com o consumidor que gravou o vídeo do flagrante e já acionamos os nossos fiscais para se descolarem até a loja e eles encontraram a irregularidade da precificação", explicou Colle.
Agora, segundo o Procon, o estabelecimento terá dez dias para apresentar sua defesa. Passado este período, a Renner fica sujeita à multa.
Veja mais economia de um jeito fácil de entender: @uoleconomia no Instagram.
Ouça os podcasts Mídia e Marketing, sobre propaganda e criação, e UOL Líderes, com CEOs de empresas.
Mais podcasts do UOL em uol.com.br/podcasts, no Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts e outras plataformas.