Entregador de iFood é agredido por cliente no Rio; veja vídeo
Um entregador de delivery que prestava serviços para iFood levou um tapa no rosto de um cliente, nesta terça-feira (21). O caso aconteceu no bairro de Campo Grande, na Zona Oeste do Rio de Janeiro.
O que aconteceu:
- A confusão teve início porque o cliente queria que o entregador subisse em seu apartamento, mas o rapaz se negou.
- Exaltado, o homem questiona porque o entregador estava conversando embaixo do prédio e não subiu com o pedido.
- No vídeo, é possível ouvir quando o agressor diz: "Tá pensando que está falando com quem?".
- O cliente é policial penal vinculado à Secretaria de Administração Penitenciária do estado do Rio de Janeiro (Seap-RJ).
- Com o vídeo da agressão em mãos, o entregador registrou um boletim de ocorrência na 35ª Delegacia de Polícia, em Campo Grande.
- A assessoria de comunicação da Polícia Civil confirmou o caso e afirmou que os dois prestaram depoimento na delegacia, mas as diligências ainda estão em andamento para esclarecer os fatos.
Desdobramentos do caso
- Em nota, a Seap afirmou que foi aberta sindicância através da corregedoria para apurar os fatos e que repudia qualquer desvio de conduta dos seus servidores.
- Já o iFood informou que entrou em contato com o entregador para dar suporte e prestar o auxílio necessário.
- A empresa de delivery disse ainda que repudia a conduta do cliente, cuja conta já foi identificada e excluída da plataforma.
- O iFood explicou também que não é obrigação dos entregadores fazer a entrega do pedido diretamente no apartamento dos clientes, ficando a critério de cada um.
O iFood não faz nenhuma exigência aos profissionais que trabalham na plataforma para realizar a entrega diretamente no apartamento do cliente, por entender que há variáveis como regras do condomínio, questões de segurança ou por não existir condições de estacionar a moto na via pública, por exemplo. Descer para buscar o pedido é uma das formas que podemos adotar no dia a dia para demonstrar respeito aos entregadores.
Após a confusão, profissionais de aplicativo de delivery fizeram um protesto em frente ao condomínio onde o caso aconteceu. A Polícia Militar foi acionada.
ID: {{comments.info.id}}
URL: {{comments.info.url}}
Ocorreu um erro ao carregar os comentários.
Por favor, tente novamente mais tarde.
{{comments.total}} Comentário
{{comments.total}} Comentários
Seja o primeiro a comentar
Essa discussão está encerrada
Não é possivel enviar novos comentários.
Essa área é exclusiva para você, assinante, ler e comentar.
Só assinantes do UOL podem comentar
Ainda não é assinante? Assine já.
Se você já é assinante do UOL, faça seu login.
O autor da mensagem, e não o UOL, é o responsável pelo comentário. Reserve um tempo para ler as Regras de Uso para comentários.