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Desenrola: veja como renegociar dívida e descontos oferecidos pelos bancos

Bancos oferecem descontos de mais de 90% para o pagamento de dívidas e possibilidade de parcelamento em até 120 vezes. Imagem: Doucefleur/iStock

Karla Dunder

Colaboração para o UOL

21/07/2023 04h00

Nesta primeira fase do Desenrola Brasil, os brasileiros endividados devem procurar diretamente os bancos para renegociar as dívidas. Veja quais são as condições oferecidas pelas instituições que já decidiram participar do programa e o que fazer para limpar o nome.

Regras gerais do Desenrola

Brasileiros com renda entre 2 salários mínimo e até R$ 20 mil podem renegociar suas dívidas diretamente com os bancos. O programa atende dívidas bancárias contraídas de 2019 até 31 de dezembro de 2022 e que continuam ativas. Os devedores terão prazo mínimo de 12 meses para quitar os valores. (veja todas as regras aqui).

Bancos participantes devem limpar o nome de quem tem dívidas de até R$ 100. Dívidas não serão perdoadas, mas devedores serão desnegativados. Se o cidadão não tiver outras débitos inscritos no cadastro negativo (Serasa e SPC, por exemplo), ele ficará com o nome limpo. Os beneficiados serão excluídos dos cadastros de restrição de crédito até 28 de julho. Ideia é permitir que pessoas com dívidas pequenas voltem a ter acesso a crédito.

Adesão ao programa por bancos e devedores é voluntária. Nesta etapa, não entram dívidas não bancárias, como por exemplo de conta de água ou luz e débitos com lojas. Cabe a cada instituição financeira que aderir ao programa definir as condições para a renegociação. Veja abaixo os bancos participantes:

    Banco do Brasil

    Oferece desconto de até 96% para liquidação à vista e descontos de até 25% nas taxas. Há possibilidade de parcelamento em até 120 meses.

    O banco oferece os seguintes canais aos interessados:

    • App BB
    • Internet Banking pelos endereços www.bb.com.br/renegocie para pessoas físicas ou www.bb.com.br/renegociepj para pessoas jurídicas
    • Central de Relacionamento pelos números 4004-0001 (capitais) e 0800-729-0001 (demais regiões)
    • WhatsApp, enviando a mensagem "#renegocie" para o número (61) 4004-0001
    • Atendimento presencial em todas as agências bancárias

    Bradesco

    Oferece desconto de até 96% aos clientes que optarem por quitar suas dívidas. As demais condições vão variar de acordo com o perfil do correntista. O banco informou que já limpou mais de 580 mil CPFs.

    O banco oferece os seguintes canais aos interessados:

    • App Bradesco e internet banking
    • Fone Fácil nos telefones 4002-0022 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-570-0022 (outras regiões)
    • Portal de Renegociação (banco.bradesco/dividas)
    • Agências bancárias

    Caixa

    Mudou o parcelamento para 120 meses. Antes, a Caixa havia informado que oferecia de 12 a até 96 meses.

    Para quitação à vista da dívida os descontos vão de 40% a 90%. Após a efetivação da negociação, cliente com dívida terá o nome excluído dos cadastros de restrição de crédito em até cinco dias.

    Nesta sexta-feira (21), todas as agências do banco serão abertas com uma hora de antecedência, para atender o público do Desenrola Brasil. Segundo a Caixa, houve o dobro de procura por negociação de dívidas em seus canais em apenas dois dias de atendimento.

    O banco oferece os seguintes canais aos interessados:

    • site CAIXA Desenrola
    • WhatsApp 0800-104-0104
    • Telefones: 4004-0104 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800-104-0104 para demais regiões
    • App CAIXA Tem, na opção "Desenrola Brasil".

    Itaú Unibanco

    Oferece descontos de até 94% na quitação à vista das dívidas. Também é possível parcelar em até 72 vezes. O banco informa que após a negociação, o nome fica limpo em cinco dias após o pagamento do primeiro boleto ou quitação à vista.

    O banco oferece os seguintes canais aos interessados:

    • Site: https://renegociacao.itau.com.br/
    • WhatsApp: (11) 4004-1144.

    Santander

    Oferece descontos de até 90% para o pagamento de dívidas à vista. Há possibilidade de parcelamento em até 120 vezes.

    O banco oferece os seguintes canais aos interessados:

    • Telefones: 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-722-9090 (demais localidades) e pelo site:
    • Site: www.santander.com.br/renegociacao

    PagBank

    Oferece descontos de até 90% para quitação de dívidas à vista, e parcelamento com planos e taxas personalizadas. As condições variam de acordo com o perfil de cada dívida.

    O banco oferece os seguintes canais aos interessados:

    • App
    • Central de atendimento: 0800 721 4002 (para cartão e empréstimos) e 0800 728 2174 (para consignado)

    C6 Bank

    Oferece até 95% de desconto aos devedores, que poderão ser pagos em até 60 parcelas. Para aderir ao programa, os clientes devem entrar em contato com os canais de atendimento ou pelo site: https://www.c6bank.com.br/renegociacao-de-dividas

    Nubank

    O Nubank anunciou que participará do Desenrola. A reportagem entrou em contato com a assessoria da instituição e aguarda informações sobre descontos e parcelamentos das dívidas.

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