Agência do governo suspende venda de 73 planos de saúde de 15 operadoras

A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), órgão do governo que regula a atuação de empresas do setor de saúde, anunciou nesta sexta-feira (14) ter suspendido a comercialização de 73 planos de saúde de 15 operadoras.

Os planos não vão mais poder ser vendidos a partir da próxima quinta-feira (20). O atendimento feito aos atuais consumidores dos planos continua normal.

A lista com todos os planos suspensos pode ser acessada no site da ANS: http://zip.net/bhrPW7 (URL encurtada).

Outros 52 planos foram reativados

Ao mesmo tempo em que proibiu a venda de 73 planos de saúde, a ANS também liberou que outros 52 voltassem a ser comercializados.

Eles tinham sido suspensos no passado, mas conseguiram provar à agência que houve melhora no atendimento nos últimos três meses.

A lista completa dos planos que podem ser comercializados também está no site da ANS, pelo link http://zip.net/bwrPmn.

Reclamações motivam suspensão

Segundo a ANS, a suspensão foi determinada porque as empresas não respeitaram os prazos máximos de atendimento aos clientes e negaram, indevidamente, algumas coberturas.

A intenção do órgão ao suspender a venda dos planos é beneficiar os consumidores que fizeram reclamações, obrigando a empresa focar na solução dos problemas mais do que na venda de novos planos.

A ANS vem anunciando proibições de vendas de planos desde o final de 2011. 

A medida é aplicada com base nas reclamações recebidas nos canais de relacionamento da agência por telefone (0800 701 96560), pela internet (http://zip.net/bfphTX) e pessoalmente em 12 núcleos de atendimento existentes nas cinco regiões do país.