Atividades presenciais no INSS serão retomadas no dia 14

O secretário especial de Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, Bruno Bianco Leal, confirmou hoje, durante coletiva virtual, que as atividades presenciais nas agências do INSS vão ser retomadas na próxima segunda-feira (14).

Segundo ele, esta retomada será gradual. Nem todos os servidores do órgão vão retornar ao trabalho presencial.

"Sabemos a importância dos serviços do INSS, assim como a importância da perícia médica previdenciária", comentou Bianco. "Ontem, tivemos algumas visitas a agências do INSS e também a locais dentro do instituto onde serão realizadas perícias médicas. Tudo está sendo tratado com maior respeito, transparência e responsabilidade possível."

O secretário explicou ainda que o atendimento nas agências precisará ser previamente agendado pelo aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135. Ou seja, os segurados do INSS não devem ir às agências sem agendar um atendimento.

O horário de atendimento será reduzido, das 7h às 13h, e a recomendação é de que as pessoas não cheguem conta tanta antecedência aos locais, para evitar aglomerações.

Os funcionários do INSS que estão em grupos de risco ou que não têm com quem deixar os filhos continuarão trabalhando em home office. Haverá ainda protocolos a serem seguidos pelos funcionários e pelas pessoas a serem atendidas.

"Somente entrarão nas agências as pessoas com agendamento. O agendamento é fundamental", ressaltou Bianco. "A abertura será nessa segunda-feira. Ao longo dos dias, passaremos a todos quais agências estão abertas, quais terão perícias."

O presidente do INSS, Leonardo José Rolim Guimarães, explicou que o órgão vem reduzindo, nos últimos meses, a fila de atendimento de segurados.

Segundo ele, em janeiro de 2019, a fila de requerimentos no INSS estava em 1,773 milhão. Em junho do ano passado, ápice da fila, estava em 2,322 milhões. "Em janeiro deste ano, tinha caído para 1,635 milhão. No início da pandemia, em março, a fila estava em 1,3 milhão e, agora, está em 758 mil", citou.

Rolim explicou ainda que o número de requerimentos que necessitam da apresentação, por parte dos segurados, de documentos complementares está atualmente em 906 mil. Este será um dos principais focos da reabertura das agências.

Segundo o presidente do INSS, antes da pandemia o número médio de atendimentos era de 2,5 milhões por mês. "Agora, será muito menor que isso, porque não teremos atendimentos espontâneos. Dependerá da quantidade de agências abertas e de perícias", disse.

Rolim afirmou ainda que a maior parte dos atendimentos do INSS continuará, neste momento, a ser feito de forma remota. De acordo com Rolim, neste momento as agências que reabrirão vão ser principalmente as maiores.

Representantes da Previdência Social concederam entrevista coletiva virtual na tarde desta sexta, para tratar da reabertura das Agências da Previdência Social, marcada para a próxima segunda-feira.

A coletiva, originalmente marcada para as 14h, foi iniciada perto das 16h20. No entanto, ela foi interrompida em função de problemas técnicos.