Vídeo de tumulto por promoção de TV a R$ 105 em GO foi editado, diz Procon

Por causa da viralização das imagens, o Procon Goiás esteve no hipermercado para averiguar o que ocorreu, pois o vídeo sugere que a promoção era falsa, sendo que a TV custa mais de R$ 2 mil.

Fiscais e o superintendente do órgão, Levy Rafael Cornélio, procuraram a gerente da unidade na manhã de ontem. Segundo o Procon, um vídeo completo mostra que vendedor anuncia que a promoção é referente ao valor das parcelas e não ao preço total.

O promotor de vendas começa anunciando o valor da TV em 20 parcelas de R$ 300 e, aos poucos, vai abaixando o valor até chegar a R$ 105.

Segundo Cornélio, o vídeo sem cortes mostra que o promotor de vendas deixou claro para os clientes o preço correto e, portanto, o vídeo das redes sociais teria sido editado.

"A gerente geral nos apresentou de forma extraoficial um vídeo no qual era perceptível a locução de quem estava fazendo ali a promoção, de que eram 20 parcelas de 105 reais. E também nos mostrou retratos ali dos cartazes, fotos, aonde a publicidade estava bem explícita"
Levy Rafael Cornélio ao UOL

Consumidores não reclamaram

"O que nos chamou a atenção é que nenhum dos consumidores reclamou que o hipermercado cumprisse a oferta de R$ 105, o que denota que o locutor informou na oportunidade que se tratava de 20 parcelas", disse Cornélio.

Mesmo assim, a empresa foi notificada e o órgão irá aguardar as explicações de forma oficial. "Vamos analisar os materiais e o vídeo que nos foi apresentado para formarmos nossa opinião. Se ficar configurado que o hipermercado induziu o consumidor ao erro, ele poderá ser autuado."

Em nota, o Carrefour reforçou sua versão de que os vídeos que circulam nas redes sociais trazem apenas um recorte do ocorrido. "No vídeo completo é possível identificar que o locutor fornece a informação completa de que a parcela é de 20 vezes de R$ 105", escreveu.