Trabalho abala mente de estagiários: 'Achava que ia morrer domingo à noite'

Fui atacada várias vezes de formas incisivas. Nunca houve xingamentos nem palavrões, mas sempre houve muitas grosserias. Catarina

A partir daí, a jovem foi se apagando dentro da empresa; antes sorridente e sociável, ficou mais reservada, pouco falante. O medo e a tensão fizeram Catarina começar a duvidar da sua capacidade e inteligência. "Ainda é muito difícil, acabou com minha sanidade mental."

Faltam programas efetivos

Uma pesquisa da Companhia de Estágios traçou o perfil dos estagiários e candidatos a estágio no Brasil. O levantamento com 6.226 pessoas abordou a saúde mental pela primeira vez.

Um em cada dez estagiários já enfrentou problemas emocionais relacionados ao trabalho atual ou anterior;

35% precisaram se afastar das atividades devido a doenças mentais;

Dos que se afastaram, 56% pediram demissão e 10% foram demitidos.

Quando se fala de doenças mentais, as causas são variadas, e o trabalho é fator importante, pois ocupa parte significativa da vida. Por isso, a Companhia de Estágios destaca "a importância de políticas de apoio e prevenção de doenças emocionais nos programas de estágio".

Ações direcionadas trazem ganhos para as empresas. Um estudo da Deloitte mostrou que cada 1 libra investida em apoio ao bem-estar traz um retorno médio de 5 libras para a empresa.

Programas efetivos podem evitar casos como o de Roberta*, que foi diagnosticada com síndrome de burnout durante o segundo estágio, na pandemia. Sem conseguir delimitar horários por estar trabalhando em casa, ela recebia exigências dos superiores e pressão dos clientes da empresa.

Foi uma das maiores crises de ansiedade que eu tive no trabalho. Depois disso foi piorando. Comecei a achar que tudo que eu fazia estava errado, passava horas e horas pensando no trabalho. Não conseguia me desligar de jeito nenhum. Roberta

Na experiência anterior, em 2018, eram apenas Roberta e a dona da empresa para atender uma alta demanda. Sem direcionamento, a jovem ficava sozinha no escritório, uma vez que a chefe trabalhava de casa durante o dia e só aparecia à noite, quando ela já tinha encerrado.

A estudante era acionada fora do expediente e fazia horas extras, o que não é permitido pela Lei do Estágio —há exceções, mas não era o caso. "Ela ligava para o escritório até 10 minutos antes do final do meu horário para passar uma demanda que dizia ser urgente e precisava ser entregue naquele dia. Foi uma das razões para eu sair de lá."

Cargo vulnerável

Em fase de aprendizado e desenvolvimento, estagiários se veem, por vezes, com receio de falar ou indicar qualquer conduta por achar que é normal.

Foi esse o pensamento de Luana Moraes, 28, quando se deparou com horas extras, trabalho no fim de semana e uma pressão por resultados.

"Trabalhávamos com metas semanais, existia um ranking semanal de performance, porém não tinham sessões de feedback sobre o que melhorar", conta. "Apenas apontavam que aqueles não eram os resultados esperados."

Sem apoio da liderança para se desenvolver e compartilhar o que vivia, ela começou a ter crises emocionais e foi diagnosticada com depressão.

Decidi pedir demissão após começar a achar que ia morrer no domingo à noite. Ao pensar que o dia seguinte era segunda-feira, eu sentia que meu coração ia sair do peito, transpirava em excesso, tinha vertigem, sensação de peito apertado e até engasgo. Luana Moraes

Luana só contou aos gestores sobre a doença quando pediu o encerramento do contrato. "Nunca contei porque imaginei que as pessoas não receberiam bem. Achariam que eu era menos capaz por ter um quadro depressivo e tomar remédios fortes na época."

Impacto no longo prazo

No levantamento da Companhia de Estágios, 55% dizem que o afastamento do trabalho prejudicou muito a carreira. Segundo Jéssica Gondim, gerente da empresa, os impactos incluem:

Não confiar nas próximas lideranças por acreditar que esse é o modelo padrão do mercado;

Barreira para criar vínculo com lideranças, que afeta o desempenho e o rendimento;

Visão distorcida por parte dos gestores, que entendem que a pessoa não tem o perfil aderente à companhia.

"A liderança tem de estar sensível ao comportamento de cada funcionário", diz Gondim.

Roberta sente como as experiências negativas afetaram sua carreira. Primeiro, teve prejuízos na faculdade porque as horas extras a faziam chegar tarde às aulas. Depois, ficou insegura sobre o próprio trabalho. "Mexeu muito com a minha confiança. Sempre me questiono se meu trabalho está bom", diz.

São marcas que ela leva até hoje. "Tenho conversas com time e gestores o tempo inteiro porque me sinto insuficiente. Essa parte de duvidar de mim é constante e está presente ainda."

Empresas podem ser punidas

Não é "mimimi" da geração Z. A forma como algumas pessoas estagiárias são tratadas no trabalho vão contra o previsto em lei. "A empresa pode ter problemas jurídicos se não fizer acompanhamento do estagiário", diz Gondim.

Hora extra não é compatível com a modalidade de estágio. A empresa precisa comunicar o RH e gestores sobre isso, porque às vezes é falta de informação. Jéssica Gondim, gerente da Companhia de Estágios

Outra questão jurídica envolve a falta de feedback e pressão por resultados. "Estagiário não pode ser responsável por projeto significativo em sentido de meta, não pode ser cobrado por resultados. Essa pressão não pode existir", alerta a gerente.

É preciso falar mais

A pesquisa mostra que apenas 16% dos estagiários receberam algum tipo de apoio ou assistência por parte da empresa. Esse movimento de apoio é recente.

"O tema tem aparecido pelos movimentos do mercado, de burnout pós-pandemia, porque as pessoas passaram a olhar mais para isso", diz Gondim.

Outro destaque do levantamento é que 10% não souberam dizer se tiveram problemas de saúde mental. A especialista atribui isso à falta de informação sobre o assunto. Para ela, não adianta a empresa e o RH estarem engajados no acolhimento dos estagiários se as lideranças não estão conscientes e preparadas para isso.

Assim, é preciso fazer campanhas sobre o tema e incluir o assunto na trilha de desenvolvimento dos estagiários, indo além da soft skills e hard skills. Nelas, vale explicar o que é saúde mental e quais são os sinais problemáticos, como não conseguir desconectar no fim de semana e se sentir inseguro no ambiente.

Além dos benefícios geralmente vistos nas empresas, como assistência jurídica, psicológica, social e programas de saúde física, o discurso de saúde mental deve estar no dia a dia.

"A partir do momento que a liderança está consciente da importância disso, ela avisa para cumprir o horário, pergunta o que tem feito no fim de semana. É um discurso que faz parte da cultura da empresa", diz a gerente.

Outro cuidado envolve cobrar resultados e demandas com foco em desenvolvimento e aprendizado. "Os estagiários vão querer se envolver, mas não pode colocar carga de responsabilidade como coloca em analista e assistente", comenta Gondim.

Como procurar ajuda

A pessoa que se sentir desconfortável, ameaçada ou prejudicada no estágio deve procurar a liderança para reportar o problema. Se não for viável, busque os canais oficiais de denúncias da empresa. "É o canal mais seguro, em que a pessoa vai passar o que está acontecendo e a empresa vai avaliar para tomar decisão", explica Gondim.

Se a companhia for pequena e não tiver esse canal, tente falar com a pessoa que contratou você. Em paralelo, converse com pessoas próximas de confiança para ter uma visão externa e rede de apoio. "A pessoa tem de ser transparente, porque é um cuidado com ela mesma. Vai também muito do autoconhecimento e da coragem para falar", diz Gondim.

*Nomes fictícios para preservar a identidade das pessoas