No boicote ao Facebook, há um ressentimento das marcas contra o algoritmo
Pode soar bonito o boicote das marcas ao Facebook. Faz parecer que ouviram o apelo nas redes e resolveram lutar, de mãos dadas com a sociedade, contra o descaso das plataformas.
De fato, há essa intenção. Esse posicionamento é parte de uma estratégia que já vem sendo desenhada faz tempo, em que marcas buscam ocupar um lugar de agentes de sentido. Afinal, a marca tem poder suficiente para dar visibilidade ou mesmo exercer ações reais em relação a questões importantes como a desinformação, diversidade, equidade de gênero, sustentabilidade e claro, participar do combate à pandemia.
Marcas podem ajudar, mas claro, com o interesse final de garantir o lucro através da fidelidade do consumidor ao evidenciar para ele a sua importância no cotidiano da sociedade.
E as plataformas? Vivem nesse jogo eterno de expectativas dos seus diferentes públicos: os usuários, os acionistas e as empresas anunciantes. E nesse jogo, há um ressentimento antigo das marcas.
Dança dos algoritmos
Por volta de 2012 o Facebook modificou seu algoritmo e passou a exibir as postagens das empresas apenas para uma porcentagem daqueles que tinham curtido a página. E movido por uma pressão dos usuários, em 2018 o Facebook alterou mais uma vez seu algoritmo para priorizar publicações dos usuários. Desde então, as marcas viram o alcance de seus posts orgânicos despencarem e o reforço de verba para impulsionamento foi necessário para manter seu engajamento na plataforma.
Mas agora o cenário é outro e parece que chegou a vez da revanche das marcas.
Ao longo destes anos, a priorização dos posts de usuários não conteve a evasão, principalmente dos jovens, que já se dispersaram e direcionaram suas atenções para outras plataformas. Além disso, há uma visão mais crítica, que desconfia da privacidade dos dados no Facebook, se incomoda com a intolerância e o discurso de ódio e por fim, vê pouca relevância e muita desinformação rolando no feed.
Assim, me parece até natural que marcas, preocupadas em atender as expectativas desse consumidor mais crítico, acabem se sensibilizando por movimentos importantes como #BlackLivesMatter, #StopHateForProfit e ainda acrescentaria a influência nisso tudo do movimento Sleeping Giants.
Boicote é importante, mas temporário
Dito isso, fica fácil entender o crescente número de empresas que aderiram ao boicote que obviamente, será temporário, pois o Facebook continua sendo um importante canal de mídia porém, após o fim do boicote, o que deve acontecer é que as marcas mais inteligentes, passarão a adotar novas estratégias de presença nas mídias sociais.
Ao longo desse período de boicote, muitas empresas devem experimentar o resultado que podem alcançar em outras plataformas como Pinterest, TikTok e em outras plataforma de nicho como o Fortnite, mas eu acredito que deveriam também aproveitar a oportunidade para rever suas estratégias que antes eram muita centradas na presença da marca a partir do seu perfil oficial e passar a priorizar estratégias que buscam garantir a propagabilidade da sua mensagem entre os próprios usuários.
Hora de novas estratégias
Ampliar parcerias com produtores de conteúdo e influenciadores digitais, bem como começar a experimentar uma aproximação com nanoinfluenciadores pode ser uma solução bastante eficiente para fugir das limitações impostas pelo algoritmo e conseguir estar presente nas conversações das redes sociais, em diferentes plataformas, a partir do perfil dos próprios usuários.
A luta que estamos travando aqui com esse boicote não tem nada que ver com a expectativa do fim das plataformas sociais e o retorno à era dos meios de massa que são dominados por poucos. É preciso ter em mente que na verdade trata-se de um jogo contra o algoritmo e para ganhar a partida, é preciso estudar o oponente, ou seja, conhecer a fundo o funcionamento do algoritmo para ser capaz de dominar esse jogo das redes sociais.
ID: {{comments.info.id}}
URL: {{comments.info.url}}
Ocorreu um erro ao carregar os comentários.
Por favor, tente novamente mais tarde.
{{comments.total}} Comentário
{{comments.total}} Comentários
Seja o primeiro a comentar
Essa discussão está encerrada
Não é possivel enviar novos comentários.
Essa área é exclusiva para você, assinante, ler e comentar.
Só assinantes do UOL podem comentar
Ainda não é assinante? Assine já.
Se você já é assinante do UOL, faça seu login.
O autor da mensagem, e não o UOL, é o responsável pelo comentário. Reserve um tempo para ler as Regras de Uso para comentários.