Vou comprar um pacote de viagem e quero tomar o máximo de cuidado para não levar gato por lebre. O que devo observar?

Verificar no Procon se a operadora e a agência de viagens têm muitas reclamações não atendidas. Verificar se as empresas têm registro na Embratur. Verificar se as empresas são filiadas a entidades de classe como ABAV (no caso das agências) e Brastoa (no caso das operadoras). Certificar-se de que todas as condições do pacote estejam por escrito (preço, período, rota, traslados, entrada e saída, meio de locomoção, categoria do hotel etc). Toda promessa do vendedor deve constar por escrito no contrato. Guardar todos os folhetos promocionais pois são parte da oferta. Se fizer pesquisa de hotéis na Internet, imprima e guarde.