Minha filha estava com viagem marcada para Londres, mas não pôde embarcar porque teve de sofrer uma cirurgia de emergência. Para remarcarmos nova data a empresa aérea está cobrando multa de US$ 100. Está correto?

O Idec (Instituto de Defesa do Consumidor) entende que é um caso de cancelamento justificado e que o valor da multa deve ser revisto. Procure os órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, também a Justiça.