Quando a violência no Facebook vai além da tela

Nova York, 24 Nov 2020 (AFP) - Assédio, danos morais e físicos, até mesmo mortes: a violência no Facebook pode ter consequências dramáticas na vida real.

Hannah Gittings sofreu uma experiência trágica em 25 de agosto quando compareceu a uma manifestação em Kenosha (Wisconsin) com seu companheiro, Anthony Huber, em apoio a Jacob Blake, um homem negro baleado dois dias antes por um policial branco.

Em pouco tempo, a manifestação pacífica foi confrontada por um grupo de extrema direita, o Kenosha Guard, que convocou no Facebook as pessoas a pegarem as armas para "proteger" a cidade. Apesar das centenas de denúncias, sua página não foi retirada.

Um dos participantes, um adolescente de 17 anos que portava um fuzil semiautomático, disparou contra um manifestante e o matou. Huber se atirou sobre o jovem para tirar a arma de suas mãos, mas morreu diante dos olhos de sua namorada.

"A página (Kenosha Guard) não só foi mantida, como foi julgada como não perigosa, apesar de os membros incitarem abertamente a violência dizendo que iriam disparar contra os negros e 'encrenqueiros'", disse emocionada Gittings, durante uma recente coletiva de imprensa organizada pela ONG Avaaz.

A mulher entrou com processos contra o Facebook, indignada com os comentários de seu CEO, Mark Zuckerberg, que chamou a não remoção da página de Kenosha Guard de um "error de funcionamento".

Dos massacres dos rohingyas em Mianmar ao recente assassinato do professor Samuel Paty na França, as expressões de violência no Facebook se transformaram em dramas.

"Trabalhamos sem descanso para melhorar nossa tecnologia e reforçar nossas medidas quando necessário, com o objetivo de eliminar os conteúdos perigosos de nossa plataforma", afirmou um porta-voz do Facebook à AFP.

- Mensagens enganosas -A plataforma afirma ter multiplicado suas iniciativas para combater esses conteúdos. Especialmente, tomou enérgicas medidas contra os movimentos racistas ou conspiratórios como o QAnon, desmantelou redes de manipulação e investiu em um programa de verificação de informações compartilhadas por terceiros.

A gigante da tecnologia diz ter identificado mais de 600 grupos paramilitares desde agosto e eliminado mais de 22 milhões de publicações com conteúdo de ódio neste verão boreal.

Para muitos, no entanto, isso é muito pouco e tarde demais.

Segundo um estudo realizado em outubro pela SurveyUSA, 65% dos americanos entrevistados viram em seu mural do Facebook mensagens políticas enganosas durante a campanha presidencial e um quarto entre eles as criou.

- Absurdo -Para Mark Potok, do Centro de Análises da Direita Radical, a supressão total dos conteúdos disseminados pelos grupos extremistas nas redes sociais é um absurdo.

"Publicam uma quantidade enorme por dia", lembrou o especialista. "Duvido que as empresas consigam erradicar sua influência".

A ONG Avaaz milita por uma mudança do algoritmo para que se torne menos "tóxico", para obter uma política mais rigorosa de supressão das contas de grupos nocivos e para que se incluam mais moderadores de conteúdo e que estes sejam melhor administrados.

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