Tarifa cobrada do cliente varia até 260% de um banco para outro, diz Procon

A tarifa cobrada dos clientes por um determinado serviço chega a variar até 260% de um banco para outro, segundo uma pesquisa do Procon-SP divulgada nesta terça-feira (3). Essa diferença foi encontrada para compra e venda de moeda estrangeira (cheque de viagem e cartão pré-pago). A menor tarifa foi de R$ 25, no Bradesco, e a maior, de R$ 90, no Safra, de acordo com o levantamento.

Quando considerados os pacotes ou cestas de serviços, a maior diferença de preço verificada foi de 32% (veja mais abaixo). A pesquisa levantou os dados de seis instituições financeiras: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Itaú Unibanco, Safra e Santander. Os dados foram coletados nos sites dos próprios bancos no dia 6 de junho.

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Todos os clientes com conta bancária têm direito, a cada mês, a dez folhas de cheque, quatro saques, dois extratos dos últimos 30 dias e duas transferências entre contas da própria instituição, sem pagar nenhuma tarifa. São os chamados serviços essenciais, definidos pelo Banco Central.

Se quiser utilizar mais serviços, o cliente deve contratar um pacote. Os bancos devem oferecer quatro tipos de pacote (1, 2, 3 e 4), cada um com uma quantidade de serviços determinada pelo BC. O pacote 4, por exemplo, inclui mais serviços que o 1, mas tem uma tarifa maior. Os bancos são livres para estabelecer as tarifas cobradas para cada um desses pacotes.

A maior diferença encontrada pelo Procon-SP foi no pacote 4: a menor tarifa era de R$ 31, no Safra, e a maior, de R$ 41, no Itaú Unibanco. A diferença entre elas é de R$ 10, ou 32,26%.

Veja abaixo o valor cobrado pelos bancos pelos pacotes de serviços:

Pacote padronizado 1
(inclui 10 folhas de cheque, 8 saques, 4 extratos mensais, 2 extratos do mês anterior e 4 transferências entre contas do mesmo banco)

• Banco do Brasil: R$ 12,40
• Bradesco: R$ 12,45
• Caixa: R$ 12,10
• Itaú Unibanco: R$ 12,45
• Safra: R$ 11
• Santander: R$ 12,70

Diferença entre o maior e o menor valor: 15,45%

Pacote padronizado 2
(inclui 12 folhas de cheque, 8 saques, 6 extratos dos últimos 30 dias, 2 extratos de outros períodos, 1 transferência por DOC ou TED e 4 transferências entre contas do mesmo banco)

• Banco do Brasil: R$ 19,85
• Bradesco: R$ 19,80
• Caixa: R$ 19,30
• Itaú Unibanco: R$ 19,90
• Safra: R$ 16
• Santander: R$ 20,20

Diferença entre o maior e o menor valor: 26,25%

Pacote padronizado 3
(inclui 15 folhas de cheque, 10 saques, 8 extratos dos últimos 30 dias, 4 extratos de outros períodos, 2 transferências por DOC ou TED e 6 transferências entre contas do mesmo banco)

• Banco do Brasil: R$ 26,45
• Bradesco: R$ 25,80
• Caixa: R$ 24,80
• Itaú Unibanco: R$ 26,50
• Safra: R$ 22
• Santander: R$ 26,20

Diferença entre o maior e o menor valor: 20,45%

Pacote padronizado 4
(inclui 20 folhas de cheque, 12 saques, 8 extratos dos últimos 30 dias, 4 extratos de outros períodos, 3 transferências por DOC ou TED e 6 transferências entre contas do mesmo banco)

• Banco do Brasil: R$ 40,95
• Bradesco: R$ 38,90
• Caixa: R$ 36,80
• Itaú Unibanco: R$ 41
• Safra: R$ 31
• Santander: R$ 39,90

Diferença entre o maior e o menor valor: 32,26%