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Clientes da Ame, app das Americanas, reclamam de invasão de contas

Clientes reclamam de contas invadidas e de transferências feitas sem autorização - Divulgação
Clientes reclamam de contas invadidas e de transferências feitas sem autorização Imagem: Divulgação

Do UOL, em São Paulo

13/03/2023 16h58Atualizada em 14/03/2023 08h57

Clientes da Ame Digital, carteira digital das Americanas, reclamam de invasão em contas e de transferências de dinheiro indevidas de seus saldos.

Procurada pelo UOL, a Ame confirmou ter identificado, no final de domingo (12), uma "divergência" na movimentação do saldo de cashback de 0,05% de seus clientes. A empresa disse que acionou os protocolos de segurança para corrigir o problema e que "não houve comprometimento de dados pessoais" de consumidores.

O saldo nas contas afetadas já foi normalizado, ainda de acordo com a Ame.

Estudante teme vazamento de dados

Wellyson Lucena - Acervo pessoal - Acervo pessoal
Wellyson Lucena
Imagem: Acervo pessoal

O estudante de direito Wellyson Medeiros Lucena, 26, começou a receber e-mails de tentativas de acesso a sua conta Ame na tarde de ontem.

Durante a madrugada, recebeu pelo menos quatro e-mails com códigos de acesso e um e-mail dizendo que havia sido feita uma transação em sua conta para uma pessoa que ele não conhece.

Eu perdi R$ 2, mas fiquei preocupado com a segurança do aplicativo. Invadiram minha conta e fizeram uma transferência para a conta de uma pessoa que eu não conheço.
Wellyson

O estudante diz que teve sorte de ter um valor baixo na conta, e que teme pelo vazamento de seus dados.

Eu fui falar no canal de atendimento deles, e um robô começou a falar comigo. Eu disse que tinha perdido a senha e milagrosamente mandaram uma nova, consegui o acesso e vi a transação. Fiquei com medo de terem vazado meus dados, meu CPF.
Wellyson

Diversas reclamações

De ontem para hoje, há diversas reclamações no Twitter e no Reclame Aqui sobre o caso.