Itaú fora do ar: app do banco apresenta problemas nesta segunda-feira
Desde a manhã desta segunda-feira (7), os aplicativos do Itaú têm apresentado instabilidades que têm dificultado o acesso dos clientes ao sistema. O problema ocorre justamente no quinto dia útil, momento em que muitos trabalhadores esperam receber seus pagamentos.
Atualização às 18h38: "O Itaú Unibanco informa que seu aplicativo para correntistas pessoa física já foi restabelecido. Outros apps e canais estarão totalmente disponíveis até 19h. O banco pede desculpas pelo inconveniente."
O que aconteceu?
Usuários têm relatado a falta de acesso ao aplicativo desde o dia anterior, e o Downdetector, plataforma responsável por monitorar serviços online, registrou um aumento significativo nas queixas relacionadas ao app Itaú a partir das 8h25 de hoje.
Em resposta às manifestações nas redes sociais, o Itaú confirmou a existência de instabilidades no app e comunicou que está trabalhando para restabelecer o serviço de forma gradual. O banco recomenda que os clientes tentem utilizar os serviços em momento posterior.
Por meio de nota oficial, o Itaú informou que as instabilidades têm origem interna em seus sistemas e emitiu um pedido de desculpas aos clientes e parceiros pelos transtornos causados. A instituição garantiu que está empenhada em resolver a situação com máxima urgência. Procurado pelo UOL, o Itaú informou por volta das 15h30 que a situação ainda não tinha sido normalizada.
O app do Itau caiu desde ontem e não tenho acesso ao meu dinheiro.
-- eu sou o (@VoxPoppulli) August 7, 2023
Adorei a iniciativa do banco assim eu não gasto todo meu dinheiro de uma vez.
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