Mordomos voadores usam fraque e luvas em suítes de US$ 20 mil da Etihad

17 de outubro (Bloomberg) – Os tripulantes de cabine da Etihad Airways que receberam treinamento como mordomos no prestigioso hotel Savoy, de Londres, usarão fraque e luvas brancas de algodão em sua nova função: mimar alguns dos passageiros mais ricos do mundo nos aviões superjumbo da empresa aérea.

Treze “mordomos voadores” concluíram um curso de três semanas de etiqueta, protocolo, habilidades de valet e serviços de concierge. Eles estão prontos para atender passageiros naquela que será a cabine mais luxuosa da indústria de aviação comercial, a The Residence.

A cabine custará US$ 20 mil (cerca de R$ 49 mil) por viagem e compreende três ambientes, com cama de casal, sala de estar e box com chuveiro.

Etihad lança A380 para concorrer com Emirates, Qatar e Singapore

A Etihad está lançando o produto de luxo em seus primeiros A380 de dois andares.

A terceira maior companhia aérea do Golfo Pérsico disputa os passageiros que compram as passagens mais caras com a Emirates, a operadora número 1 do avião da Airbus, com a Qatar Airways e com rivais internacionais, incluindo a Singapore Airlines.

Mordomos treinaram em hotel que cobra R$ 47 mil por noite

Os mordomos eram anteriormente chefs ou gestores de alimentos e de bebidas a bordo e foram submetidos a treinamentos e experiência de trabalho no Savoy, além de instrução na London School of Hospitality and Tourism.

A Suíte Real do hotel, com duas camas, custa 12 mil libras (cerca de R$ 47 mil) por noite.

“Os mordomos aéreos oferecerão um nível de serviço que nenhum passageiro jamais experimentou na aviação comercial”, disse Aubrey Tiedt, vice-presidente de serviços ao cliente da Etihad, que tem sede em Abu Dhabi, ontem em um comunicado.

Os 13 tripulantes, 11 homens e duas mulheres, são os únicos na Etihad a vestir fraque marrom e luvas brancas, usadas para lustrar talheres, e combinarão “a discrição de um tradicional mordomo inglês com a eficiência de um assistente pessoal do século 21”, disse o chefe dos mordomos do Savoy, Sean Davoren, que comandou o curso.

Jato privado elegante

O primeiro A380 da Etihad entrará em serviço comercial na rota Abu Dhabi-Londres no dia 27 de dezembro.

Com o superjumbo somando-se à frota anos após sua estreia em outras companhias aéreas de alto padrão, o diretor-executivo James Hogan disse que as cabines premium dos aviões tomarão emprestados conceitos das viagens em jatos privados com o objetivo de causar o maior impacto possível.

Além da cabine The Residence, os aviões A380 terão nove “apartamentos” de primeira classe no deck superior, que Hogan diz que serão 74% maiores que atualmente, com uma cama totalmente horizontal e uma poltrona reclinável estilo lounge separada.

Entre os clientes dos produtos premium, que também podem ser fretados em bloco, estariam famílias ricas e delegações de governos, diz ele.

Empresa deve precisar de mais mordomos

Os 10 aviões A380 encomendados, incluindo três com entrega em 2015, também servirão rotas como Nova York, Paris, Sydney e Melbourne. A Etihad provavelmente necessitará de mais mordomos para toda a frota, disse a porta-voz do Savoy, Charlotte Faith.

A Emirates, que tem sede em Dubai, conta com o A380 desde 2008, com cerca de 50 aviões na frota e um total de 140 encomendados.

A Qatar Airways comprará 10 aviões, sendo que o primeiro iniciou as operações na rota Doha-Londres na semana passada e mais dois têm previsão de começar neste ano.

O diretor-executivo Akbar Al Baker disse, em uma cerimônia de entrega na base da Airbus em Toulouse, que prefere uma abordagem conservadora para os padrões de serviço nas cabines premium e que a empresa “fará o suficiente para manter a classe -- e ser lucrativa”.