Nevasca nos EUA afeta voos de e para o Brasil; saiba o que fazer

A previsão de uma nevasca histórica nos EUA fez com que mais de mil voos no país entre sexta-feira (22) e sábado (23) fossem cancelados. Cidades como Nova York e Washington e ao menos 15 Estados na parte leste do país devem ser atingidos pela tempestade de neve. Alguns voos entre Brasil e Estados Unidos foram cancelados.

Segundo informações do Aeroporto Internacional de São Paulo, quatro voos foram cancelados e um foi atrasado. Informações da Infraero sobre os demais aeroportos apontam que, até as 14h desta sexta, não houve atrasos ou cancelamentos em voos internacionais.

Informações checadas pelo UOL até 16h de sexta. A recomendação geral é que os passageiros entrem em contato com a empresa para confirmar se seu voo foi alterado antes de ir para o aeroporto.

Veja abaixo as empresas aéreas que operam voos entre os dois países e o que fazer em caso de cancelamento.

• Azul

Os voos da empresa para Orlando e Fort Lauderdale, ambos na Flórida, não foram afetados.

• Gol

A Gol informou que voa apenas para Orlando e Miami e que não teve voos afetados.

• LAN e TAM

As duas empresas, que formam o grupo LATAM, informaram que quatro voos com origem ou destino no Brasil foram cancelados:

• JJ8080 e LA8527 (São Paulo/Nova York), 22/01, partida 23h05
• JJ8404 (São Paulo/Nova York), 22/1, partida 23h10 (operado pela American Airlines)
• JJ8078 (Rio de Janeiro/Nova York), 22/01, partida 23h18
• JJ8081 (Nova York/São Paulo), 23/01, chegada 6h15
• JJ8079 (Nova York/Rio de Janeiro), 23/01, chegada 7h40

As empresas informam que os passageiros afetados poderão remarcar a viagem para até 15 dias, sem cobranças adicionais; alterar o destino, sem cobrança de multa, porém com pagamento da eventual diferença de tarifa; ou solicitar o reembolso do bilhete sem cobrança adicional.

Quem optar por reagendar o voo pode entrar em contato com as empresas pelos telefones 4002-5700 (capitais) e 0300-570-5700 (demais cidades). Nos Estados Unidos, o telefone é 1 888 235 9826. Os passageiros podem buscar mais informações nos sites: www.lan.com e www.tam.com.br.

United Airlines

A companhia informa que dois voos foram cancelados:

• UA0149 (São Paulo-Newark), 22/1, partida 23h
• UA0860 (São Paulo-Washington), 23/1, partida 0h05

Dois voos saindo de São Paulo para Chicago e Houston, e um indo do Rio de Janeiro (Galeão) para Houston continuam previstos, segundo a empresa. 

Os passageiros dos voos afetados devem entrar em contato para reagendar a viagem sem a cobrança de taxas. A mudança pode ser feita também pelo aplicativo da empresa no celular.

Os passageiros podem buscar mais informações pelos telefones 0800-16-2323 (ligação gratuita no Brasil, exceto São Paulo), (11) 3145-4200 (apenas São Paulo), 0800-047-4645 (atendimento 24h SAC gratuito no Brasil) ou pelo site https://www.united.com/ual/pt/br/.

American Airlines

Os voos com origem e destino ao Aeroporto Internacional John F. Kennedy (JFK), em Nova York, com decolagem prevista para esta sexta-feira (22), foram cancelados. São eles (incluindo conexões):

• AA7808 (São Paulo/Nova York), 22/1, partida 23h05 (operado pela TAM)
• AA0950 (São Paulo/Nova York), 22/1, partida 23h10
• AA2285 (Orlando/Nova York), 22/1, partida 18h55
• AA2493 (Miami/Nova York), 23/1, partida 7h10
• AA1488 (Dallas-Fort Worth/Nova York), 23/1, partida 7h

Passageiros com voos programados para o JFK estão sendo contatados pela companhia e serão reacomodados, afirmou a empresa em nota. Os passageiros podem buscar mais informações pelos telefones (11) 4502-4000 (São Paulo), (21) 4502-5005 (Rio), 0-300-789-7778 (outras cidades do Brasil), 800-433-7300 (nos EUA), ou pelo site https://www.aa.com.br. 

ANA (All Nippon Airways)

Foi cancelado o voo entre SP e Washington: 

• NH7255 (São Paulo-Washington), 23/1, partida 0h05 (operado pela United Airlines)

O passageiro deve entrar em contato com United Airlines, que opera o voo, pelos telefones 0800-16-2323 (ligação gratuita no Brasil, exceto São Paulo), (11) 3145-4200 (apenas São Paulo), 0800-047-4645 (atendimento 24h SAC gratuito no Brasil) ou pelo site https://www.united.com/ual/pt/br/.

Delta Airlines

A companhia disse ter cancelado cerca de 120 voos diretos e conexões na região afetada na quinta-feira. Na sexta e no sábado, novos cancelamentos poderiam ser feitos de voos para Washington e Nova York. No entanto, a empresa não informou se algum deles tinha como destino ou origem o Brasil.

• 0472 (Guarulhos/Nova York), 22/10, partida 22h20

Demais companhias

As companhias aéreas Air Canada e Catahy Pacific foram procuradas pelo UOL, mas não responderam até a publicação desta reportagem.