Conta que vence hoje precisa ser paga mesmo com a greve; saiba o que fazer

Os bancários de São Paulo e do Rio de Janeiro decidiram participar da greve geral marcada para hoje, mas quem tem uma conta que vence nesta sexta-feira (28) não poderá usar a paralisação como justificativa para atrasar o pagamento. Segundo a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), os pagamentos devem ocorrer normalmente.

O consumidor pode fazer o pagamento das contas pelos caixas eletrônicos, internet banking, aplicativo do banco no celular, serviço telefônico do banco e também pelos correspondentes bancários, segundo a Febraban.

Veja o que dá para fazer em cada canal alternativo:

Caixas Eletrônicos

• Pagar contas
• Fazer saques
• Realizar depósitos
• Emitir folhas de cheque
• Transferências
• Consulta de saldo/extrato
• Saques de benefícios sociais
• Bloqueio e desbloqueio de cartão
• Empréstimo pessoal
• Resgate de investimento
• Solicitação de débito automático

Correspondentes bancários

São estabelecimentos credenciados pelos bancos, como supermercados e casas lotéricas, por exemplo.

• Pagar boletos bancários e faturas de concessionárias de serviços públicos
• Fazer saque
• Retirar benefícios sociais
• Fazer depósito em conta corrente ou em conta poupança
• Consultar saldo/extrato

Internet banking

• Fazer pagamentos
• Agendar pagamento de boletos bancários e de faturas de concessionárias de serviços públicos
• Consultar saldo, extratos, lançamentos futuros, investimento, poupança, aplicações e transações agendadas
• Realizar transferências
• Pedir e desbloquear talão de cheques

Mobile banking

• Pagar contas
• Consultar saldos
• Verificar extratos
• Contas de investimentos

É necessário verificar com o banco a necessidade de cadastramento de senha para realizar as transações pelo aplicativo.

Banco por telefone

• Pagar contas
• Consultar saldo/extrato
• Fazer transferências
• Aplicar e resgatar investimentos
• Pedir talões de cheque

Greve dos Correios

Os trabalhadores da estatal entraram em greve por tempo indeterminado na última quarta-feira (26). Entre os motivos para a paralisação estão as ameaças de privatização e de demissões, além do fechamento de agências.

Segundo a empresa, a paralisação é parcial e não afeta o atendimento nas agências, apenas serviços com hora marcada (Sedex 10, Sedex 12 e Sedex Hoje).

Caso a paralisação dos Correios afete a entrega de boletos, o consumidor deve buscar uma alternativa. Veja as orientações do Procon-SP:

• Pagamento de contas

Empresas que enviam cobrança pelos Correios são obrigadas a oferecer outra forma de pagamento que seja viável ao consumidor, como internet ou depósito bancário, ou disponibilizar outro boleto em sua sede, por exemplo.

• Responsabilidade do consumidor

Não receber a fatura, boleto bancário ou qualquer outra cobrança não isenta o consumidor de fazer o pagamento. Se não receber boletos bancários e faturas por causa da greve, o consumidor deve entrar em contato com a empresa credora, antes do vencimento, e pedir outra opção de pagamento. Assim, ele evita pagar juros por atraso, ficar com o nome sujo no mercado ou ter o serviço cancelado.