Governo suspende a venda de 39 planos de saúde de 12 operadoras no país
Resumo da notícia
- Suspensão foi por reclamações de clientes no terceiro trimestre
- Medida começa a valer a partir de segunda-feira (9)
- Operadoras terão 3 meses para regularizar serviço
- Nada muda para quem já é cliente de planos suspensos
A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) suspendeu ontem a venda de 39 planos de saúde de 12 operadoras por causa de reclamações dos consumidores recebidas no terceiro trimestre do ano.
A lista com todos os planos suspensos pode ser vista no site da ANS. A medida valerá a partir da próxima segunda-feira (9).
Nada muda para quem já é cliente
Juntos, os planos suspensos têm cerca de 1,4 milhão beneficiários. Para quem já é cliente, nada muda.
O objetivo é evitar que as operadoras vendam seus produtos a novos clientes antes de resolver os atuais problemas.
Se melhorarem o serviço prestado e tiverem redução do número de reclamações, as operadoras poderão ter a comercialização liberada daqui a três meses.
A decisão da agência faz parte do Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento, que avalia as operadoras a partir das reclamações recebidas pelos canais de atendimento da ANS.
De volta ao mercado
Paralelamente, a ANS liberou a comercialização de 11 planos de saúde de sete operadoras. Eles haviam sido suspensos em ciclos anteriores, mas melhoraram os resultados e, com isso, poderão voltar a ser vendidos para novos clientes a partir da próxima segunda-feira, desde que não estejam com a comercialização interrompida por outros motivos.
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