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Governo suspende a venda de 39 planos de saúde de 12 operadoras no país

Getty Images/iStockphoto
Imagem: Getty Images/iStockphoto

Do UOL, em São Paulo

05/12/2019 11h47Atualizada em 06/12/2019 11h13

Resumo da notícia

  • Suspensão foi por reclamações de clientes no terceiro trimestre
  • Medida começa a valer a partir de segunda-feira (9)
  • Operadoras terão 3 meses para regularizar serviço
  • Nada muda para quem já é cliente de planos suspensos

A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) suspendeu ontem a venda de 39 planos de saúde de 12 operadoras por causa de reclamações dos consumidores recebidas no terceiro trimestre do ano.

A lista com todos os planos suspensos pode ser vista no site da ANS. A medida valerá a partir da próxima segunda-feira (9).

Nada muda para quem já é cliente

Juntos, os planos suspensos têm cerca de 1,4 milhão beneficiários. Para quem já é cliente, nada muda.

O objetivo é evitar que as operadoras vendam seus produtos a novos clientes antes de resolver os atuais problemas.

Se melhorarem o serviço prestado e tiverem redução do número de reclamações, as operadoras poderão ter a comercialização liberada daqui a três meses.

A decisão da agência faz parte do Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento, que avalia as operadoras a partir das reclamações recebidas pelos canais de atendimento da ANS.

De volta ao mercado

Paralelamente, a ANS liberou a comercialização de 11 planos de saúde de sete operadoras. Eles haviam sido suspensos em ciclos anteriores, mas melhoraram os resultados e, com isso, poderão voltar a ser vendidos para novos clientes a partir da próxima segunda-feira, desde que não estejam com a comercialização interrompida por outros motivos.

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UOL Notícias
Errata: o texto foi atualizado
Diferentemente do informado no título e no 1° parágrafo desta matéria, e destacado na Home Page do UOL, o número de planos de saúde suspensos é 39, e não 56. A informação havia sido passada incorretamente pela ANS, mas foi corrigida.

Economia