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Usuários reclamam de app do Nubank, que admite lentidão e instabilidade

Nubank informou que está trabalhando em uma solução - Divulgação
Nubank informou que está trabalhando em uma solução Imagem: Divulgação

Colaboração para o UOL

15/10/2020 14h05

O aplicativo do Nubank está com instabilidade e lentidão desde a manhã de hoje. Usuários reclamaram do problema nas redes sociais, pois tiveram dificuldades para usar diferentes funções do programa. O banco afirmou que está trabalhando em uma solução.

No Twitter é possível encontrar reclamações desde cedo. Usuários relataram que não conseguiam acessar a tela inicial, fazer pagamentos e tinham dificuldades até para usar o site.

De acordo com o site Downdetector, que monitora falhas em serviços na internet, o auge de reclamações sobre o app aconteceu por volta das 9h46 (horário de Brasília), mas se estenderam até o começo da tarde.

O Nubank tem apresentado uma explicação padrão para a imprensa e para os usuários nas redes sociais.

"Hoje pela manhã, parte da nossa base de clientes encontrou oscilações ao acessar nosso aplicativo. Nosso time de engenharia está trabalhando para solucionar o ocorrido o mais rápido possível".

Veja exemplos de reclamações dos usuários: