Black Friday: Veja 7 dicas para se dar bem nas compras e não cair em cilada

Um dos dias do ano mais aguardados por empresas e consumidores, a Black Friday é nesta sexta-feira (25). A data pode ser uma oportunidade para fazer bons negócios, mas também é um prato cheio para criminosos e golpistas, que aproveitam o período para divulgar falsas ofertas e roubar dinheiro de consumidores desatentos.

Veja dicas para se proteger de golpes neste período de promoções e garantir boas compras.

• Seleção de ofertas: veja descontos em iPhone, celular, air fryer e mais que descobrimos nesta Black Friday

1. Desconfie de promoções exageradas

Promoções exageradas são uma estratégia para fisgar o consumidor e fazê-lo cair em um golpe.

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Se você encontrar qualquer promoção aparentemente imperdível, pesquise o produto em sites concorrentes e confiáveis. Assim, você terá uma ideia do preço médio cobrado por ele e saberá avaliar se o desconto oferecido está dentro do aceitável.

Ainda que seja possível fazer bons negócios na Black Friday, é extremamente improvável encontrar um iPhone 14, por exemplo, que hoje é vendido por R$ 7.599 no site da Apple, por R$ 2.000. Descontos muito absurdos são o principal indício de golpe.

2. Verifique se o site é confiável

Antes de fazer qualquer compra, confira se a loja ou a plataforma existe, de fato. Verifique se a empresa tem endereço físico e SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). As informações devem estar indicadas com clareza na página.

Tenha cuidado especial ao clicar em ofertas recebidas por email ou redes sociais, porque elas podem levar a um site falso muito parecido com o de uma loja conhecida.

"São comuns abordagens de criminosos com páginas falsas que simulam e-commerce, além de promoções falsas enviadas por emails, SMS e mensagens de WhatsApp e perfis falsos que investem em mídia para aparecer em páginas e redes sociais", alerta Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban (Federação Brasileira de Bancos).

O Procon-SP tem uma lista com mais de 500 sites considerados não confiáveis. Em caso de dúvida, você também pode procurar o Procon de seu estado pelos canais de atendimento.

3. Confira a reputação da loja

Antes da compra, é importante investigar a reputação da loja, o nível de qualidade do serviço e também a postura no relacionamento com os clientes. Pesquise esses dados em rankings como o do consumidor.gov.br e do ReclameAqui.

Sempre desconfie de empresas que pedem pagamentos antecipados e prometem entregas em prazos muito longos. Ainda que possa haver alguma demora na entrega por causa da alta demanda, não é normal esperar demais por uma só compra.

4. Não use redes públicas para fazer compras

Redes públicas de internet são mais vulneráveis ao roubo de dados pessoais. Você até pode usar um wi-fi público para pesquisar preços e sites, caso precise, mas o recomendável é finalizar as compras usando uma rede particular.

5. Use um cartão de crédito virtual

O cartão virtual é uma extensão do cartão de crédito tradicional, destinado apenas para compras online. Ele usa o mesmo limite do cartão normal, mas tem um número diferente, código de verificação e data de validade próprios.

Dê preferência a esses cartões virtuais para fazer suas compras online na Black Friday. Dessa forma, um número de cartão novo é ativado no aplicativo do banco e expira pouco tempo depois, impedindo que golpistas usem os dados do cartão fixo para fazer compras ilegais.

6. Cuidado com boletos e Pix

De maneira geral, evite fazer compras em sites que só disponibilizam poucas formas de pagamento. Para quem não quiser usar um cartão de crédito tradicional, nem o virtual, e preferir pagar por boleto ou Pix, a Febraban recomenda:

• Boleto: confira quem é a empresa beneficiária que aparece no momento do pagamento, no aplicativo ou no site do banco. Se você comprou um produto na loja A, mas o nome que aparece no boleto é de uma loja B, desconfie e não conclua a operação.
• Pix: sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando a empresa fornecer o código QR (QR Code), confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem irá receber o dinheiro. Só faça a transferência depois dessa checagem detalhada.

7. Compra presencial? Confira o valor na maquininha

Conferir o valor na máquina de cartão é um cuidado fundamental para compras presenciais.

Um dos golpes mais comuns acontece quando o criminoso insere um valor maior e cobre discretamente o visor ao passar a máquina ao cliente. Em outros casos, o golpista apresenta uma maquininha com visor quebrado, o que impede a leitura. Fique atento e só digite a senha depois de confirmar o valor.