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Procon-SP notifica Azul após suspensão de voos de companhia francesa

Avião da companhia Azul - Divulgação
Avião da companhia Azul Imagem: Divulgação

Do UOL, em São Paulo

09/09/2019 11h37

O Procon-SP notificou hoje a companhia aérea Aigle Azur, a Azul Linhas Aéreas Brasileiras e a APG Brazil, agência que comercializa passagens, para que esclareçam as suspensões de voos que aconteceram recentemente.

A notificação aconteceu após a Aigle Azur entrar com um pedido de recuperação judicial e suspender dezenas de voos por falta de recursos. De acordo com os consumidores, que não conseguem solução para o problema, as aquisições dos bilhetes foram feitas por meio da Azul.

Com isso, as empresas deverão esclarecer qual é a natureza do contrato com a Aigle Azur e quais serviços contemplam a parceria. Deverão ser informadas também as medidas adotadas para o cumprimento dos serviços contratados, quantos consumidores já foram atendidos e quais são as propostas de solução.

O Procon-SP ressalta que o Código de Defesa do Consumidor prevê a responsabilidade solidária dos fornecedores na disponibilização dos produtos e serviços no mercado de consumo.

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