Dia das Crianças: Procon-SP aponta diferença de 190% em preços e dá dicas

A Fundação Procon-SP (Programa de Proteção de Defesa do Consumidor) encontrou diferenças de até 192,23% no preço de um mesmo brinquedo em pesquisa realizada entre 8, 9 e 12 de setembro em sete sites. Com a aproximação do Dia das Crianças, o órgão também listou algumas dicas para o consumidor evitar problemas na hora de comprar um item pela internet.

O levantamento levou em consideração produtos dos sites de Americanas, Carrefour, Extra, Magazine Luiza, Ri Happy, Toy Mania e PB Kids. Foram comparados os valores de 93 itens de diferentes tipos e modelos de bonecas/bonecos, jogos e massas de modelar.

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Um dos exemplos é a massinha de modelar Play-Doh Festa da Pizza, da Hasbro, que apresentou o valor de R$ R$ 34,90 em um estabelecimento e, em outro, R$ R$ 101,99 — diferença de R$ R$ 67,09.

Na comparação de 79 itens comuns às pesquisas realizadas em 2021 e 2022, o Procon-SP constatou um aumento de 20,63% no preço médio. Acesse a pesquisa completa.

Dicas para evitar fraudes em compras online no Dia das Crianças

Com a aproximação do Dia das Crianças, celebrado no dia 12 de outubro, o órgão de defesa também listou dicas para ajudar pais e responsáveis a evitarem fraudes durante as compras online:

• Defina o produto que pretende comprar, observando suas características e, sempre que possível, o código de referência do fabricante para ter certeza de que o produto da oferta é exatamente o que você busca;
• Pesquise os preços, considerando a forma de pagamento pretendida, pois o valor pode variar para pagamentos em boleto, cartão de crédito, cartão da loja e Pix, de acordo com os descontos ou juros no parcelamento. Considere também o valor que será cobrado de frete;
• Verifique se o site apresenta informações adequadas, claras, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidade, quantidade, origem, composição, preço e garantia;
• Observe especialmente se o produto é adequado para a criança e busque a indicação sobre a faixa etária do brinquedo;
• Procure saber se o produto é certificado pelo Inmetro: o selo indica que foi fabricado e comercializado de acordo com as normas técnicas que garantem a segurança do produto;
• Antes de finalizar a compra e fornecer qualquer dado pessoal, tenha certeza de que o site é seguro, observando se na barra de endereço há um símbolo no formato de "cadeado", dentre outras indicações. É importante também que o site informe o CNPJ, endereço físico e telefone para contato;
• Verifique a política de troca. Nas compras via internet, o consumidor tem o direito de se arrepender e cancelar a compra em até sete dias após a compra ou recebimento do produto,
• Certifique-se de que o endereço de entrega está correto, se o preço e as condições de pagamento foram os mesmos anunciados e qual é o prazo de entrega.

Outra dica importante do órgão é consultar os sites a serem evitados. Endereços eletrônicos que foram notificados pelo Procon-SP e não responderam, ou não foram encontrados, estão listados e podem ser acessados aqui pelo consumidor.