Mídia e Marketing #192: Ionah Kochen, VP de marketing e comunicação corporativa da Nestlé

O Brasil é o 3º principal mercado global da Nestlé, maior fabricante de alimentos do mundo. Hoje, a empresa está em 99% dos lares brasileiros e o maior desafio para o departamento de marketing da companhia é manter a conexão entre suas marcas e as pessoas.

Para entender um pouco mais sobre como falar com diferentes consumidores, o episódio #192 do programa Mídia e Marketing conversa com Ionah Kochen, vice-presidente de marketing e comunicação corporativa da Nestlé no Brasil -veja, acima, a entrevista na íntegra.

Confira os destaques:

O marketing é a intersecção entre a ciência e a arte. Nunca podemos perder a criatividade e o design, mas a ciência é a parte de tecnologia que nos dá as ferramentas para que a gente possa produzir uma comunicação muito mais pertinente.
a partir de 7:30

Reputação e comunicação andam absolutamente juntas. As marcas são construídas pela reputação. Fazer essa comunicação mais personalizada é mais complexo hoje.
a partir de 12:29

Hoje, é praticamente impossível capturar a atenção de todas as pessoas. Temos que fazer escolhas para ser escolhido. Nosso balanço de comunicação é de 40% em formatos mais tradicionais, como TV e 60% no digital.
a partir de 21:55

O marketing te obriga a conversar com o público externo, desde consumidores, eventos e agências. Este é o momento que tive mais conexões externas, em todo o tempo de Nestlé. A palavra para o marketing é repertório.
a partir de 24:35

Um exemplo legal do Festival de Cannes deste ano é como a gente pode transbordar os objetivos das campanhas: uma dessas foi da Uniqlo, em uma ação que eles abraçaram um projeto que reformou os banheiros públicos em Tóquio. Isso extrapolou para um filme, o 'Perfect Days', que foi indicado ao Oscar, que mostra a vida de um japonês que trabalha como limpador de banheiros.
a partir de 28:13

Um dos nossos destaques recentes é a linha de Dolce Gusto feita em cocriação com a Netflix. Isso está super na moda. Mas nem tudo dá certo: tentativa e erro é parte do marketing. Mas essa deu tão certo que estamos lançando a 2ª edição dela.
a partir de 32:22

Submeter cases em festivais também é um aprendizado, inclusive sobre como contar essas histórias. Esse é um exercício que temos feito bastante nos dois últimos anos.
a partir de 36:08

Os podcasts do UOL estão disponíveis em uol.com.br/podcasts e em todas as plataformas de distribuição. Você pode ouvir Mídia e Marketing, por exemplo, no Spotify, na Apple Podcasts e no YouTube.