Clientes denunciam 'golpe da fruta' no Mercadão de SP; entenda a prática

Consumidores afirmam em uma rede social que são vítimas de golpes no Mercado Municipal de São Paulo, o Mercadão, no centro da capital paulista. Eles dizem que os vendedores cobram de R$ 100 a R$ 1.200 em bandejas de frutas.

Em uma publicação que denuncia o "golpe da fruta" no Instagram, uma pessoa anônima diz que um comerciante ofereceu uma "fruta japonesa", combinação de laranja, tangerina e limão siciliano. Provou o sabor e pediu para o vendedor embalar três frutas em uma bandeja, que custou R$ 350. Mesmo a contragosto, pagou o valor e conta que depois reparou ter comprado três laranjas comuns. "Me senti duplamente trouxa", disse.

Como é feita a abordagem

Segundo os relatos, os funcionários abordam os visitantes já na entrada do Mercadão e oferecem frutas de graça para que eles experimentem. Enquanto isso, montam bandejas com os produtos para venda.

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Os usuários que se recusam a comprar dizem que são pressionados ou xingados pelos vendedores. O comportamento se repete também com quem não aceita a degustação gratuita.

Uma cliente alega ter gasto R$ 1.000 no local. "Eles [os vendedores] manipulam do início ao fim", declara.

As publicações no perfil mostram que a prática é comum no Mercadão. Um guia de turismo comentou que estrangeiros também eram vítimas no estabelecimento.

"Essa prática abusiva me obrigou a orientar meus clientes a não provar as frutas e não efetuar compras lá no Mercado Municipal. Tinha que fazê-lo para não ter minha reputação relacionada com esses vendedores."

O que diz o Mercado Municipal

A concessionária Mercado SP, que administra o Mercadão desde setembro de 2021, afirma que está "tomando todas as providências" em relação às denúncias. Também acrescenta que está atenta ao setor de frutas desde que assumiu o espaço.

"A concessionária realiza reuniões rotineiras com os responsáveis pelas bancas de frutas, orientando e advertindo sobre as boas práticas a serem observadas por todos, bem como, advertindo das consequências do não cumprimento do Regimento Interno, do Contrato firmado e da legislação em vigor", disse em resposta ao UOL.

A Mercado SP diz que deu a primeira advertência em 8 novembro de 2021 e multou em 7 de fevereiro deste ano. Após a segunda multa, a empresa pode rescindir o contrato com o lojista.

A concessionária coloca à disposição o e-mail sac@mercadospspe.com.br para apurar eventuais abusos.