O premiado plano de carreira da Santa Helena: experimentar para crescer
Resumo da notícia
- Santa Helena venceu o Prêmio Lugares Incríveis para Trabalhar 2020 na categoria "Mais Incrível em Carreira"
- Desde 2016, empresa de alimentos criou um sistema que estimula o crescimento profissional a partir da experimentação de cargos
- RH também criou comitês e times autogerenciáveis que estimulam funcionário a se envolver com áreas diferentes da sua
- Na pesquisa que concedeu o prêmio, funcionários destacaram principalmente a clareza nos critérios de carreira, o recrutamento interno e o salário
- Plano de carreria tem três eixos: Desenvolvimento, Comprometimento e Experiência; testar novas responsabilidades rende pontos neste último
Muitas empresas falam sobre "derrubar paredes". No ambiente de trabalho, na comunicação, na relação com o cliente? Santa Helena venceu o Prêmio Lugares Incríveis para Trabalhar 2020 na categoria "Mais Incrível em Carreira" porque demoliu um muro diferente: entre cargos e responsabilidades de diferentes departamentos.
Tiago Leal, gerente corporativo de marketing, sumariza o impacto dessa mudança de mindset: "A pessoa não trabalha mais só para seu gestor, e sim para a organização como um todo".
Degustação de paçoca - e de responsabilidades
A companhia também mantém comitês sobre temas específicos (como comunicação, marketing e produtividade) nos quais qualquer um pode participar - não apenas os membros dessas áreas. "É um modelo que estreita os relacionamentos", explica Eliane Ribeiro, gerente corporativa de recursos humanos. "Temos uma liderança mais unida, um sabe o que está acontecendo na área do outro, participa de projetos estratégicos importantes, de maneira colaborativa".
Em 2018, no setor de produção, foram criados os "times autogerenciáveis" (TAGs). "Temos, por exemplo, o TAG Comunicação. O funcionário trabalha como operador de máquina, mas é também responsável pela comunicação dentro da fábrica", explica a executiva.
Os próprios funcionários escolhem se inscrever no TAG. O objetivo é estimular (e assegurar) autonomia. Um membro do TAG de qualidade, por exemplo, tem total liberdade para interromper a linha de produção se detectar qualquer problema de qualidade. "Você está empoderando esses operadores para que possam participar das decisões, apresentando indicadores para os gerentes", afirma Eliane. "Nosso presidente [Renato Feliz Augusto] sempre acreditou muito em estimular muito o protagonismo nas pessoas."
Os três eixos do programa de carreira
Quem trabalha com produção é avaliado em três "eixos". Quanto mais atividades o colaborador estiver habilitado a realizar, maior será sua pontuação no eixo Desenvolvimento. O respeito a princípios de qualidade, saúde, segurança e meio ambiente, entre outros, rendem pontos no eixo de Comprometimento. E seu tempo de empresa e comportamento no dia-a-dia são computados no eixo Experiência.
"Desde o momento em que a pessoa entra na empresa, ela já sabe como vai ser, o que terá de fazer no eixo de desenvolvimento, as atividades que precisará aprender e em quais precisará se certificar", diz Eliane.
Com esse estímulo à experimentação em diferentes habilidades, os funcionários ganharam uma "polivalência", segundo ela. "O objetivo é não ter um operador apenas para uma máquina específica. Por exemplo: dentro da mesma planta, temos uma fábrica de snacks, outra de doces e outra da linha diet. O operador vai rodar em diferentes equipamentos, nessas diferentes fábricas, para desenvolver sua habilidade e ir crescendo", afirma.
Cada um com um sonho, mas todos no mesmo barco
Esse formato tão pouco ortodoxo pode causar certa desconfiança, especialmente em quem vem de outros ambientes corporativos mais rígidos. "O grande desafio é dar abertura o tempo todo para que o grupo ou o funcionário se sinta confortável. No primeiro momento, há uma insegurança de participar de maneira mais ativa. Mas, conforme a pessoa vai se sentindo ouvida, vai ganhando autoconfiança", acredita Eliane.
Se você já ficou com vontade de mandar seu currículo, a gerente de RH define o tipo de profissional que Santa Helena está buscando. "As pessoas que estão mais antenadas com as mudanças do mundo, com as possibilidades da tecnologia e com novas formas de atender ao cliente saem na frente. Quem está aberto para ouvir e falar, de uma maneira mais colaborativa, também". Leal resume: "Todas as paredes caíram e todos estão com as mesmas responsabilidades".
O Prêmio Lugares Incríveis para Trabalhar é uma iniciativa da Fundação Instituto de Administração (FIA) e do UOL. A premiação é baseada na pesquisa FIA Employee Experience, respondida por 150 mil funcionários de mais de 300 empresas brasileiras, entre agosto e setembro. Confira os vencedores:
ID: {{comments.info.id}}
URL: {{comments.info.url}}
Ocorreu um erro ao carregar os comentários.
Por favor, tente novamente mais tarde.
{{comments.total}} Comentário
{{comments.total}} Comentários
Seja o primeiro a comentar
Essa discussão está encerrada
Não é possivel enviar novos comentários.
Essa área é exclusiva para você, assinante, ler e comentar.
Só assinantes do UOL podem comentar
Ainda não é assinante? Assine já.
Se você já é assinante do UOL, faça seu login.
O autor da mensagem, e não o UOL, é o responsável pelo comentário. Reserve um tempo para ler as Regras de Uso para comentários.